澳柯玛品牌策划部主管王公波先生在参加青岛CES展会时接受了万维家电网的采访，在谈话中，王主管将澳柯玛的参展情况，冰洗产品情况以及售后等信息和网友进行了分享。
青岛CES，澳柯玛三大产品特色受关注
王公波给大家总结了展示产品主要类别：第一，制冷产品，大家都知道澳柯玛是做制冷起家的，所以在制冷产品带来了最新的散热冰箱，这款散热冰箱在保鲜、节能等各方面都具有非常优秀的技术。
第二，在制冷方面具有非常领先的冷柜，这个冷柜能达到零下150度的冷冻效果，当然这款冷柜是特殊制作的，应用于科研院，是特殊的消费者用的。
第三，还带具有洗衣机产品，高端的滚筒洗衣机和高端的波轮洗衣机，澳柯玛有很大的改进。
澳柯玛冰洗高端产品亮相CES展会
谈到高端的冰洗产品，王主管表示澳柯玛展出的冰箱有自己独有的保鲜技术，MEP保鲜，中国以及家电行业现有的保鲜技术，无非是湿度保鲜，光和保鲜等等常规的保鲜技术，在高端冰箱都应用，除此之外澳柯玛采用了独有的磁能保鲜技术，这项技术是比较领先的，因为它要求科技含量比较高。是基于磁能、生物等等概念，同水果、蔬菜，本身内部的分析来保鲜的。
同时滚筒洗衣机也不甘示弱，澳柯玛做过相关的调研，包括对消费者有一些采访，澳柯玛的高端滚筒洗衣机在甩干和噪音两项上采用了比较多的新颖技术，能保证我们的洗衣机在高速的运转和高速甩干的时候，和正常洗涤的时候是同样的安静，同样的平稳，不会产生太大的噪音。
售后服务中心多层级 规章制度更规范
我们都知道，一个品牌除了产品的技术研发之外，售后也是非常重要的一个方面，澳柯玛在售后是如何对消费者做承诺呢？
王主管介绍说，售后服务一直是由澳柯玛总部统一有一个售后服务团队，在总部有一个售后服务中心，省级城市有一个省级售后服务中心，各个城市有对应的网点，这是网格化的过程。所有的售后中心培训和管理都是由澳柯玛总部统一垂直管理，这可以保证售后服务人员的技术水平，业务素质，包括相关的规章制度都是在公司规范的管理情况下进行的。
2011业绩增长快 关注度提升
澳柯玛在近些年的业绩，外界都不太了解。但是我们这两年的业绩增长比例是非常大的，远远高于前几年的水平，今年的增长水平也是逐步在提升的，无论是从增长速度还是体验的规模，都是在增长的。
以产品为核心 冰洗产品主打高端
针对冰洗产品，澳柯玛主要开发的是高端产品系列，这一次澳柯玛带来的三门的冰箱以及滚筒洗衣机，无论是从外观上、技术含量上以及从产品质量上和效果上，都是比较领先的。在下半年的产品中，澳柯玛会继续的走这种路线，还是以产品为核心，毕竟产品是企业竞争力和品牌最终的基石，没有产品，其他都是空中楼阁。
澳柯玛看重二三级市场
二三级市场一直是澳柯玛的一个重点市场，王主管介绍说，澳柯玛在二三级城市的市场占有率还是比较高的。二三级城市消费水平和消费能力，不亚于一线城市，现在的生活水平提高了，二三级城市产品不一定要差，从销售模式和渠道上，澳柯玛会把一线城市流行的产品会逐步的往二三线城市运作。
