“平均每天我要跟在线的300多个用户进行互动，最多的时候我一个人一天要设计10个方案，我们各大专卖店每天也会安排资深的设计师分批轮流值班，随时待命为用户设计装修方案”……虽然时下并非装修最旺季，但是海尔专卖店的设计师们却在忙碌的网上平台和实体店当中沸腾了一把。
据悉，自从今年上半年首创成套精致服务以来，海尔专卖店先行提供装修方案、全流程无忧到底的服务模式便在消费者中迅速走红。购买前一对一设计方案，购买中安装调试满意后再付款，购买后8-10年延保，成套精致服务的便捷快速和贴心无忧，已经当仁不让的在家电消费领域掀起了一股省时省心省力的购买狂潮。
首创全程无忧贴心服务
家住秦东区的王大爷在电视上看到了海尔除甲醛空调的广告，正好家中装修需要购买空调，但儿女不在身边，老两口开了一家照相馆又抽不开身，于是就给当地的海尔专卖店打了电话，询问他们能不能上门介绍一下。服务人员当场就答应了王大爷的要求，并于当天在约定的时间准时到达了王大爷家中，对功能、参数、型号进行了细致的讲解，王大爷非常满意，当场表示决定购买。
看到王大爷家中刚装修完，新家电还没买齐全，服务人员便热心介绍了其他家电并建议王大爷去店里看看。考虑到王大爷家距离专卖店较远，服务人员特别介绍了专卖店针对路远、行动不便的用户推出的专车接送服务，王大爷听后非常惊讶，“真是想不到，你们的服务这么周到，”并欣然表示愿意去店里看看。第二天，专车准时把王大爷两口接到了专卖店，并针对王大爷房子的情况提供了两种方案，最终王大爷选购了冰箱、洗衣机各一台。临走的时候，王大爷激动地说：“以后不仅家里的其他家电要买海尔的，而且也要让儿女购买海尔的，不为别的，就冲海尔这么细致的服务!”
服务贴心，为消费者想的更多，更周到，这就是海尔专卖店成套精致服务最大的特点。对于千千万万像王大爷这样的消费者来说，成套精致服务不仅可以给予他们更多的主动权，在选购之前就提供专业的建议和设计方案，而且还可以让消费者享受到即买即装、安装调试一步到位、满意后再付款，售后延保8-10年等更多超值服务，保证一站购买，全程无忧。
快节奏的生活方式让越来越多的消费者开始厌倦传统的东奔西跑买家电的方式，同时对家电的不了解，也使他们越来越希望购买时可以得到专业人员的帮助，正是在这样的情况下，海尔专卖店率先推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程服务模式，不仅开辟了行业成套服务的先河，也最大化地维护了消费者利益。“不用东奔西跑，在海尔专卖店这里可以找到最适合自己的家电方案，而且所有问题都可以一步到位，便捷，省心，100%满意”。消费者王先生的话在一定程度上道出了海尔专卖店带给消费者的全新购物体验。
引领家电市场购买新趋势
刚刚装修完工的准新娘王小姐高兴地告诉记者，“我和老公都是上班一族，平时时间都很紧张，海尔专卖店给我们带来很多便利，最开始选择家电的时候就很省心，在网上咨询了他们的设计师，看到他们给设计的方案，仔细研究后精心挑选了一套，他们的工作人员第二天就上门了，不仅送来订购的产品，而且还对空调、热水器的安装进行了专门的管线设计，只几个小时，就把我们的家电安装到位，一点都不用操心。”可以说，海尔专卖店成套精致服务的升级，带给消费者的不仅是产品或服务的升级，更是一种品质生活的升级。
据悉，在海尔专卖店全流程精致服务的模式下，售前，海尔专卖店会对有需求的消费者提供上门设计服务，根据消费者的房间大小、户型格局、装修风格和个人喜好等量身打造最适合的家电方案;售中即买、即送、即装，配送、安装、调试一次到位，全部满意后再付款，并提供超值延保;售后，用户可随时与24小时在线的海尔整套服务师沟通;同时，整套会员可定期享受免费清洗、保养等终身服务。由于，售前、售中、售后，全流程无忧，海尔专卖店的这种“一站式”服务模式已逐渐深入人心，成为家电消费市场的新趋势。
也正是因为此，海尔专卖店在夏季消费市场中获得了众多消费者的青睐，加上同步推出的“网友欢乐购”、“会员欢乐购”和“认筹欢乐购”等欢乐购活动给予的多重购买惊喜和买成套家电送“万元服务大礼包”的超值优惠，海尔专卖店在整个消费市场中更是独树一帜。有关专家指出，海尔专卖店打破传统服务的概念，通过售前售中售后的全流程无忧创新获取了消费者的最大认同感，从而获得了市场份额的最大化，如今，金九银十的装修旺季很快就要来临，届时海尔专卖店的成套精致服务将为其迎来更多的市场机会。
