近日，家住潍城区的王先生来电称，他于8月中旬购买了2台新空调，并联系了售后上门安装。王先生原先家中还有一台空调，打算一齐安装到新房上。王先生在购买空调时从销售人员那里了解到，新购空调免除安装费，就但旧空调的移机费需要另外收费。王先生觉得这个规定较为合理，当时并没有提出异议。
当安装人员上门进行安装时，一进门却拿出了安装费费用的明细表。上面赫然写着，空调专用管90元/米，加长螺丝10元/套（4枚）。王先生当时就提出异议，询问安装人员为何还有另收费用。对方的回复很简单：空调安装另行收费这是规定，每家每户都是这样收取，不可能给王先生免费安装。安装人员随后出示了几份收据，表示价格公道，不属于乱收费。
此外，安装人员表示，空调机器内含有3米的管道，若不够需要用户自行购买。但王先生从同事陈某那里了解到，陈某购买的另一个品牌的空调安装时管道的费用仅为80元/米。这位工作人员表示，他们从7月份以后的安装费用就已经提升到90元/米，若有疑问请咨询售后。
由于急着布置新房，王先生便答应支付安装费。在安装完后，两台空调的管道多用了3.5米，其费高达315元。此外，旧机的移机费用为190元，添加氟利昂的费用为200元/次，就这样，3台空调的安装费用超过700元！这部分额外的费用令王先生始料未及。
在安装过后，安装人员表示，王先生的安装费一点也不贵。若是混凝土的墙体，每打一个孔，需要加费50元。若是高层安装，每台空调加费200元。根据他们的安装经验，空调安装费过千早已是常事，如此说来，王先生3台空调才花费700元，真是“非常实惠”。
同样是安装空调的管子，有的卖80元，有的卖90元。同样，空调的移机费用也是不尽相同，有的要价160元，而有的却近200元。难道空调安装就没有个统一标准吗？王先生通过多种渠道了解到，空调、电视、洗衣机等家电在安装过程中的收费标准不尽相同，业界根本没有一个明确的标准，说白了就是“随口要价”。有的品牌在安装过程中甚至可以讲价，家电售后市场秩序竟然如此混乱，难道就没有哪个部门出面管一管？
