家电卖场今年国庆节不仅有以旧换新和能效补贴等国家政策的拉动，还从服务上下功夫，与网上商城送货到门争高下。昨日，北京苏宁打破实体卖场“买小家电不送货”行规，宣布消费者在苏宁门店购买微波炉可以享受免费送货，未来还将把更多小家电纳入免费配送范围内。
国庆期间，苏宁为了应对黄金周期间客流、销量剧增的情况，在自有1000辆物流车的基础上又外借了300辆，黄金周期间每天的作业量可以实现近万台。
长期以来，小家电都被置于配送类家电产品之外。“小家电的销售利润本来就低，再加上平时大多采用送赠品或者降价的方式烘托人气，产品的利润更是一降再降，如果再送货上门，不仅无利可图，有的还要亏本。但随着生活节奏加快，消费者都喜欢省事省心，售后服务的重要性日益凸显。”北京苏宁总经理侯恩龙表示，此次首先将微波炉产品列入配送，未来将结合终端市场反应，将更多的小家电产品纳入免费配送。
除了大打服务牌，大力度促销仍是商家节日期间的利器。苏宁目前已经与各大厂家签署40亿元采购大单，换回过亿元促销资源。70%的市场主流机型均为特价机，预计将下拉市场整体价格20％。
以彩电为例，国产32英寸液晶最低价将低于1700元，合资32英寸最低价位在2100元；通讯数码方面，百余款99-999元以内的特价机及千元智能手机也将成为降价主力，其中诺基亚、三星低至8折。
