如今，购买冰箱早已不是什么新鲜事，冰箱给人带来方便与舒适更是在自然不过的事情了，可是对于家住湖北省的王先生来说买冰箱可成了他的头疼事。
记者从315热线网上了解到，王先生于2008年12月28号购买了一台海信BCD-206de7的冰箱，满心欢喜的王先生认为自己可以舒舒服服的使用新冰箱了，可一个月后，王先生的新冰箱的内胆里面就出现了3条裂缝。由于王先生不了解冰箱的相关知识，错误的认为这是正常现象，就没有在意。知道2009年7月份，王先生的朋友提醒他，他的冰箱已经坏了。
王先生随后拨打了海信的客服电话咨询维修的信息，服务人员问清情况后，承诺马上派人进行检查。可是当天下午，售后服务打电话称，“你的内胆破了，不碍事，用了又没有影响，我给厂家联系了，把你的冰箱保修期由3年延长到4年，算是补偿你的内胆你看怎样？你那不用修，修也是用502粘一下，还不如不修，粘了502的，到后来还变黑，不粘还好些，反正不影响使用。”王先生对于这种解决方案并不满意，并希望退换一台新冰箱。可事情并不像王先生希望的那样发展，一方面，刚买不到一年的冰箱的裂缝越来越多，而另一方面，售后与厂家商议结果更是让王先生无法接受，换新机的条件是要求王先生交出每天千分之一的折旧费。王先生算了一笔账，它冰箱时的价位是1650元，一天就要出1.65元的折旧费，虽然是用了1个月就破了，现在已经是将近10个月了，要出六百多。对于这个结果王先更加不能接受，可他们的态度也很强硬，称王先生的免费换新机要求过高。无奈的王先生值得向315热线网投诉。
