一日之晨，主人起床之前，小李至少需要完成下列三件事：吩咐保姆根据主人的身体状况调配早餐，将餐桌对面的电视机调到主人最喜爱的读报节目，根据主人今天的工作安排搭配几套服装供其选择。
生活正在精致和优雅起来
事实上，小李今天还做了另外一些事情，将主人送至门口时，她说：晚上来做客的主人的几位朋友已经通知妥当，宴会7点准时开始。
如此开始的一天，当然不可能随便发生在普通的中国家庭，即使在发达国家，这样的排场也依然为金字塔最上层那部分人所独享。
私人管家的出现，某种意义上代表着一种具有文化内涵的奢侈生活方式。
一直以来，在西方人眼里，中国是一个疑似缺乏贵族的国度，然而，伴随着“贵族文化”烙印的管家文化开始在中国蔓延，我们却分明感觉到中国的财富阶层圈里，生活正在精致和优雅起来。
私人管家：和超人媲美
不错，小李正是一名私人管家。
在她供职的北京美妤世家私人会所，还有其他20余位私人管家，这些人依照资历和能力，分为初级、中级和高级管家。小李目前属于中级管家，年薪10余万元，而那些拥有了高级管家头衔的国内同行，一年拿个20万元都不在话下。
私人管家并非孤军奋战，他手下有一支包括保姆、厨师、园艺工人、保健师等等的庞大家庭服务队伍，他必须严格按照一定的规则和标准统领众仆、分派工作、监督和验收，使家庭日常事务合理有效地进行。一个私人管家如果没有极高的素质和丰富的生活知识，很难让一个偌大的宅子运转良好。“他们之所以能办到，要得益于严格而专业的管家训练。”美妤世家的董事长刘洋女士告诉记者。
这个国内首家私人管家会所创办于2003年。每一个带着“私人管家梦”来到这里的人，无论之前是否有过类似的工作经验，都必须先接受基本职业技术培训，所开设的课程包括社交礼仪、卫生清洁、营养厨艺、衣橱整理、园艺修剪等；接着从事三个月到半年的基层工作。
在成为家政一把手之前，这些准私人管家都要经过一般服务人员这一关，这让他们在以后的工作中，对每一项日常事务都心中有数。“只有经过基层工作并考察合格的人才能进入更高一级的培训，”刘洋说，“内容涉及家庭理财、出行计划、色彩搭配、珠宝艺术、茶道花艺、派对策划等。”
人们对私人管家的期许还不止这些。目前，在国内的家庭职业管理人(即高级管家)资格认证考试中，对高级管家的认证通常分为三级。即便是要考取最低的三级证书，也必须是大专以上学历，英语达到三级，熟练使用计算机，最好有驾照，会专业护理；而要想获得一级证书，还需要达到大学英语六级或托福550分以上的水平。可以说，一名合格（别说优秀）的私人管家简直可以和超人媲美。
是什么人在雇佣私人管家呢？
刘洋这样回答：“客户大多是商务人士、高级白领、影视明星、政府官员以及外国公司驻北京的总裁等。”
在中国，越来越多的有钱人感觉自己有必要雇佣一名私人管家，光是北京，大概就有五万个家庭需要这样的家政服务。不管他们是不是了解了管家文化，但至少说明“生活得像个贵族”的愿望的确已经在中国许多财富拥有者心中生根发芽。
另一方面，国内的私人管家依然是凤毛麟角。
以美妤世家为例，几年来私人管家的人数始终维持在20余名，管家手下的服务人员倒是增加了不少。客户数量也相对固定，以百计算，却选择把一众新来的雇主拒之门外。
刘洋认为，家政服务需要的是长期良好的合作关系，在精不在多，“目前的宗旨是先把手头的会员做好。也不急着走出北京。”不过，刘洋透露明年会在国内开一所管家学校，“会把学员拉到瑞士学习，使我们家政服务水平更接近国际大都市。”
就在记者采访刘洋的时候，距离北京1000公里的长春，悦家咨询服务有限公司的业务经理李小姐陆续拒绝了几个加盟请求。这家去年11月推出私人管家的公司，生意如火如荼。
李小姐后来向记者解释拒绝加盟的原因：“私人管家在中国尚且处于认知阶段，消费者的认同感还有待培养，随便允许外人注册加盟，服务质量无法保障，很容易砸了招牌。”
比起美妤世家的谨慎，这个建立半年多、已实现盈利（原计划三年内不盈利）的晚辈显得很猛，下半年就会把分店开到皇城脚下，上海也会出现一家，昆明则是下一个重点的考察目标。另外，悦家准备在上海和重庆两地开设管家培训班，此前，他们的合作伙伴是吉林农业大学，公司的12名私人管家绝大多数是该校家政系的毕业生。
两家公司的发言人都表示，目前中国的私人管家市场竞争一点都不激烈，正因为这样，有些操作很不规范，他们都希望有更多高质量的竞争者进来，活跃市场。
打造中式私人管家
众所周知，英式管家服务在全球独领风骚，一说到私人管家，很多人脑子里立刻浮现的就是英式管家一丝不苟的样子。于是，当国内的私人管家越来越热时，我们不禁要问：英式管家的模式符合中国的家庭情况吗？
刘洋觉得英式管家有很多精华值得借鉴，但这种模式到了中国，却难免会水土不服。“举一个例子，”刘洋说，“英式管家早上都要为主人熨报纸，这在国内非常少见，也没有必要。一来，我们的客户早上都非常赶，根本没有时间一边吃早餐，一边慢条斯理地翻报纸，如果他们真想看新闻，可能会叮嘱管家打开想看的电视频道；二来，这大概也不大符合中国人的习惯，除非是早上不需要上班的人才有如此闲情。好的模式可以学习，但本土化非常重要。”
这一点连打着中国首家英式管家旗号出世的悦家也表示认同。李小姐指出他们主要是以英式管家的服务质量作为学习蓝本，但操作过程还是从本土的实际出发。“比如，许多客户不大喜欢管家住在自己家里，所以我们一般采取的是朝八晚五的工作时间。再比如，我们的营养师会根据长春的地方特色，进行健康的食物调配，改变一些客户口味过重的饮食习惯。”
私人管家周杰虽然在培训时接受的是一系列的英式服务概念，“但一到客户家里，服务模式往往都是随机的，每个客户的要求和性格都不一样。
私人管家就是要从细微处理解雇主的习惯和需要，这是很重要的。真正的本土化是要本土到某一个家庭。”
刘洋则有一个更宏大的愿景：“除了英式管家，还有荷兰管家，甚至菲佣，这些都是世界上响当当的家政招牌。我们中国人口这么多，从事家政服务的人也很多，但就是不成系统，所以，我们的一个目标是：吸收各方的精华，创造自己的特色，让五星级酒店服务走进私人住宅，让中式管家成为精英管家的代名词之一。”
私人管家的一天
李波，半路出家者，原先是杭州某个财务公司的职员，去年离职后开始做兼职管家，也就是同时帮几家客户做管家。李波说：“如果是做全职的话，月薪不会少于5000元，而且还不算提成。”当了私人管家后，他自学营养师和心理咨询师课程，并在夜校恶补财务知识。近期，对房子、股票、基金等非常关注。
06:00，从自己的住处步行前往雇主家。
06:30，指导雇主家的保姆做早饭
07:00，安排雇主上午的商务谈判，定好衣服的款式、领带的颜色，并预订好口味合适的中餐酒店。
09:00，和雇主一起出席谈判，担任商务助理的角色，帮助他检查合同等。
12:20，陪同雇主以及谈判伙伴一起到预订好的酒店共进午餐。
13:40，吃完午餐之后，返回雇主家。
14:30，开车把雇主的小孩带到音乐老师家里练习钢琴。
16:00，钢琴课结束，将小孩送回家。
17:00，指导雇主家的保姆准备晚饭。
17:10，带雇主家的拉布拉多犬到住宅区的小公园溜达。
18:05，在回家的途中帮雇主处理一些杂事。
周杰，入行将近一年，目前是准中级管家，年薪5万元左右（以长春当地的人均GDP计算，收入不错）。再过一段时间，考核成功之后，她就可以成为正式的中级管家。
07:30，准时出现在雇主家。她平常都是8点钟报到，今天雇主有事外出，让她提前半个小时过来安排一些事宜。
08:00，检查清洁工的工作情况，指导园艺工修剪雇主花园里的花草。
08:30，把事先列好的购物单交给保姆，上面主要是营养师为雇主的家人（包括父母、小孩）调配的菜单，分别用于午餐和晚上的烹饪。
09:03，发现浴室水管有漏水现象，联系公司的工程队前来检查、维修。
10:00，开始打电话联系雇主的朋友在某一天前来雇主家参加生日派对。
11:00，指导保姆为雇主的父母准备午餐。
14:00，前往有关部门代雇主缴纳各种费用（水电费等）。
15:20，与公司的同事讨论生日派对的相关事宜。
16:40，安排司机前往学校接雇主的小孩回家，接着指导保姆准备晚饭。
17:30，离开雇主家。
