10元利润空间引发的竞——有感于海南旅游的淡季

王朝旅游·作者佚名  2009-06-06
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2002年转眼已经过了大半,对于海南旅游而言,2002年上半年无疑是个丰收年,自春节黄金周发展成的黄金月、黄金季,随着五一黄金周的结束,热火朝天的海南旅游也稍稍平静下来,淡季悄悄地到来了。

旅游旺季,各业界人士各赚各的钱,各找各的客人,大家井水不犯河水地忙碌着,既没有那时间也没有那个心思去竞争。但是随着淡季的到来,国人该上班的上班去了,该怎么过的都按步就班地生活,能有假期出游的人不多了,于是忙碌的一群业界人士静了下来,休息了一段时日过后,一轮价格竞争战悄无声息中开始了。焦点访谈节目曝光海南所带来的后遗症仍未医治好,无情的业内竞争又让仍未愈合的伤口被撕开。海南旅游已呈透明的状态了,但是残酷的竞争却未因此而平息。

网络的发展,国人通过网络消费的意识在一步步增强,旅游界内亦出现了一系列的旅游商务平台,由于方便及快捷,不少出游客人已经尝到了网上订房订票的甜头。随着形形色色的旅游商务平台如雨后春笋地出现,网友们的选择是越来越多了。不知是否是因为历史遗留问题,一旦一个产业兴起,在中国总会无例外地出现价格战的通病,从电视、空调等家电,现在又演变到旅游、信息等新兴产业。各酒店的房价也一降再降,其实在极为透明的今天,一间房的利润也仅剩下十元二十元,但是就连这仅剩的十元二十元利润,还是会造成狼烟四起,硝烟滚滚的竞争。甲降十元,乙再降十元,底价放出,但是试想无论什么行业、什么企业,正常的运营还是需要利润空间的,还是需要良性的利润资金来维持,电脑还是得由人操作,试问一点利润都没有了,让一个企业如何去维持生计?恶性竞争的后果是恶劣的,最终的受害者想想还是会回到最原始的消费者身上的,所以希望大家不要在为了节省了十元的房费窃喜的时候,忘记了企业因此会降低起码的服务质量,而客户在其他细节上很容易体会到享受服务上所打的折扣,甚至会对企业产生投诉。

行业需要规范,但是规范绝不是狂轰烂炸的曝光,绝不是豪无保留地削价竞争,而是在保持相对利润空间的同时不断地提高服务质量,以质取胜,希望业内同仁及相关部门三思三思。

淡季有淡季的做法,刻意回避绝对竞争,在拓展行业领域和市场准备上投入旺季所达不到的力度和资金。既维护了企业的服务质量,同时也为企业准备了充足的后续发展动力。这是我们的思考,因为思考所以我们非常清楚我们会有所付出,而且付出必将有所回报。

 
 
 
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