沈阳日报(记者 王时勤)高考一结束，陈嘉欣就上网查询，打算找个本地旅行社，选条旅游线好好玩一圈。不过让他大失所望的是：所有旅行社的网站都没有网上交易功能，也无法进行网上预订。6月11日，沈阳市旅游协会相关负责人表示，旅行社网上交易功能的缺失，难以满足网民的需求，已经成为旅行社的“软肋”，沈阳旅行社下一步的竞争将是互联网上的竞争。
旅行社网页在“睡大觉”
据了解，目前沈阳市的旅行社（包括国内社和国际社）有180多家，其中半数左右的旅行社拥有自己的网页。但各旅行社对网页管理、利用的现状却让人大跌眼镜。多数旅行社的网页都处于“休眠”状态。
眼下已是6月中旬，不少旅行社网页上的线路报价还是春节前的。此外，没有更新的内容，俨然已长时间无人管理。一些旅行社网页上的功能也极为单调，除了企业简介、线路推荐以外，几乎没有什么对游客有用的东西。
专家指出，随着网络的普及，从网上获取信息、进行网上交易，已经成为沈城市民生活的一部分。在网民中，又以年龄在十七八岁到四十岁左右的居多，而这部分人恰恰是消费的主力军，当然也包括旅游消费。
网上销售将节约旅行成本
有调查显示，去年美国在线旅游业务，包括飞机、酒店、旅游公司、出租车等预订，达到788亿美元。今年，其增长幅度将达到19%，而且这种增长趋势将持续到2010年。
专家指出，旅行社传统的门店销售模式如果逐渐由网上销售取代，将会方便游客出行，节约社会成本。
据一家旅行社的老总介绍，一位谨慎的游客在选择旅游产品时，多的时候要在三四家旅行社之间相互比较。选定一家后，还要为现场咨询、送证件、签订合同、缴团费等多次往来旅行社的门店，耗时费力。而这些环节，绝大多数都可以通过互联网来解决。
网上交易也会大大降低旅行社的运营成本。据了解，旅行社每增设一个门店，每年就要付租金5至6万元，加上水、电费用及员工工资，非小规模旅行社所能承担。而网上交易减少中间环节、降低成本后，将给游客带来一个最直接的好处——报价降低。
七成旅行社业务可网上搞定
许多旅行社抱怨进行网上旅游交易技术不成熟，抱怨游客消费观念不成熟。但记者发现，沈阳青年国际旅行社、辽宁康辉等旅行社已经在向网上交易进军。
据了解，目前青旅已投入大量资金、聘请专业网络人员搭建网上旅游交易平台。“如果进展顺利的话，今年年底之前，青旅将实现旅游产品网上支付。”该旅行社负责人说。
目前，青旅已实现了在线咨询、网上报名及网上预订。从目前的情况看，通过网上报名的主要是一些有过多次旅游经验的游客。他们在网上选择的旅游线路全部是纯玩团，而且以传统线路为主。
业内人士表示，随着网络交易模式走向成熟，越来越多的门店销售会被网上交易所取代，至少七成的旅行社业务可通过网络来完成。
