糟糕的苏果超市,糟糕的合肥服务行业。

王朝旅游·作者佚名  2009-06-06
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近来工作的原因,我在合肥长住了一段时间,对于这座古老的城市也开始从陌生到逐渐了解,也开始习惯了风土人情、饮食文化。

但是,当我走过了全国乃至世界许多城市后,觉得合肥服务行业普遍的服务意识还是与这座文化古城不相匹配。

截止到2004年底,合肥两家五星级酒店都住过了,丝毫没有感觉到来自五星级的服务,而且,省会城市商务会议较多,也经常会出现3星级以上的酒店全部都订不到的现象。

在国外生活过的人知道,平时工作和生活很忙碌,周末的有时候就跑到超市里采购食品和生活品,超市里的商品、音乐、服务员的笑容,都让人感到很舒服。哪怕在人口拥挤的上海,也很少出现受气的现象。而在合肥,例如苏果超市,特别是在交通饭店对面的那一家,经常为了买几个面包都要恼火一阵子,我已经不止一次想投诉他们的老板了,告诉他们,去人家“沃尔马超市”看看吧,学习人家是如何用心做事的,学习人家如何成为世界500强的企业吧!

-------外省仔

 
 
 
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