购物篇
购,是旅游产业中重要的一环。注意!是产业,产业者,就是求经济效益也。我可以这样讲,商人已把旅游产业中的“购”念歪了经。“购”,已成了旅游中的一大诟病。
一到香港,导游的口气就有点可怜地说,香港近几年的经济不景气,就开放旅游,吸引内地人来港购物,增加商家收入。所以你们这次来还有一个政治任务哟,就是支持香港的经济发展。所以这次旅行的团费很低,就是有几大商家从中赞助的。
的确,我们这次从南京到香港、澳门、珠海的五日游,来回双飞,4晚的住宿(四星),4天的吃饭(一日三餐)。景点门票、交通车。等等,只要2400元左右的人民币。看上去是便宜得让旅行社亏本。那么旅行社的蠃利点在哪?
只有购物来补了,甚至来赚。
在香港的第一个购物点是金店,名为“金至尊”。进去了,每人发一块写有号码的小牌子,大概是为了便于同导游结算。后来每到一家购物点都有这玩艺,好像游客成了编号的挨宰的牲口。进去后首先是一讲解员介绍他们的钻石最新款式,叫一箭八心,用激光笔一照,光芒璀璨,让人惊艳。是送情人、送爱人、送儿女、送长辈的最好礼品。什么“钻石恒久远,一颗永留传”。价格当然不菲。
“金至尊”的购物场所分为进口和出口两个门,进了购物大厅,约有100多节柜台,也就是有近百人的售物小姐,十分热情,无微不至,不怕你问,也不怕你不买。她就是随身服务,就是要向你宣传个够!购买者就是被导游带进去的大陆游客。散客根本没有。可以说是为大陆游客专场服务,也可以说是“关门打狗”。
价格一般在千元以上,三五千的,上万的,让人眼花了乱。都说女人是经不住钻石诱惑的。导购小姐说同样款式的在南京要贵上二倍。于是有很多女性纷纷解囊。我看到另一个团队中的一个女子买了近2万元的铂金钻石。
我是不买。我想找个地方歇脚,就在出口处有一个仅可供3人坐的沙发。还好,有水喝。在这里我第一次看到天下竟有这样的一次性纸杯!尖锥形的。让你只能拿在手上,不能放在桌上,而且水只有正常的三分之一。在这里,我体会到了资本家的“精打细算”,一是不让你好好地坐在这儿休息,逼得你去商场转,说不定一冲动就购物了。二是节约水。这大老板据说是香港的富豪之一哟。对我们大陆同胞就是如此度量。
在“金至尊”中还要一定呆上二个小时。像我等不购物的就难受了,只好坐一会,再去转转。头都要晕了。导游说这是规定。
二个小时后,才出去。又参观了“金至尊”的一个“吉利斯纪录”:用纯金做成的厕所,马桶、水龙头全是用金子做的。有人摆出如厕的姿势拍照,20元一张。当然,是由他们的人为你拍,不许自拍。
第二处购物地是手表。时间不长,半小时左右。大概这家赞助的钱并不多。
第三处购物是免税店,叫“东方之珠”,门市在一偏僻的街道上。购物者当然也是我们这些大陆同胞。店内有数码产品、化妆品、小百货等。
在这儿,团队中的人遇到了欺诈。导购员向我们展示数码摄像机,先是介绍索尼,感觉一般。然后又拿出一款最新的,是佳能的,效果很好,520线。可以拍出胡须,还能做出双人效果,还是照相、摄像二合一的。一问价, 6000多元。导购员说在内地要卖1万多。因为这儿免税嘛。有一个游客就同导购砍价,经过几轮,接近4000元了。导购说要在4000元成交,除非要买5台机子。
这时旁边早就有人按捺不住了,加入团购队伍。一下子有5个人买了。于是这5个人又想再降,团结起来压价。导购称他已作不了主了,须请示经理。于是他去喊经理。经理来了,又降了100元,还送2盘录像带。这时大家很高兴,现金不够的就刷卡。好像得了天大的便宜。
可惜我身上只有2000元现金。若是多,我也会买一台。被他们的气氛感染了。
离开这店后,在旅游车上,一位小伙子就拿出说明书看。突然看到相素只有80,就怀疑了。这一来就炸锅了。数码相机的相素只有80怎么玩?现在400的都低了。
原来,导购玩了避重就轻法。他只是一味地突出摄像功能,520线,达到了现在较高水平。可是对照相功能的相素就避而不提。以后大家的注意力就集中到还价上去了。
若不是这小伙子看说明书,可能到了南京还不知道。回来后我问一懂行的,他说这种机子在日本是高级玩具,机子外身是塑料做的。只值2000多元。
再说那5个买了机子的人,立马要求导游带他们去“东方之珠”交涉。这不是蒙人吗?
于是回到店中。我作为好事者,也跟上去,看看香港人是怎么处理“危机”的。这时出来解释的是那位经理。他一直都是好态度。但很明显,是拖延时间。他解释说:你们看中的就是这款机子,这机子不是假货。至于欺诈是不存在的,只是工作人员介绍不全面。也怪你们没有问清楚。我们没错。你们可以去香港消委会(相当于内地的消费者协会)投诉。
要么换一种品牌,不过要加几百元钱。
后来意见不一致。也到吃晚饭时间了。只好先吃晚饭。
晚饭后,这五个人坚决找香港导游,要求导游打电话给“东方之珠”的老板。否则,他们明天会采取行动。大概到晚上9 多钟,对方老板在店里等他们,每人又加了点钱,换了台机子。又送给每人一个拉杆旅行包。只才平息。
吃亏的肯定是这五个人。买的人哪有卖的精呢?
离开香港的前一夜,在坐车回酒店的途中,导游介绍说:这几天为我们服务的司机大哥很辛苦。香港旅游局对他们的补贴就是发给纪念品让他们卖。说着,就拿出一条小玩艺儿,是什么钥匙扣、指甲刀、啤酒扳,一起6件,都带有香港特色,100元人民币。
“大家要是同情司机大哥,就带上一串。”有的游客拿不下面子,也可能是确实需要,就买了。其实,这些东西只值20元了不得了。我们一到香港,内地带团的就告诉我们,在香港,导游要小费是自然的事,我们就代为收一下,每人100元。我想,给过小费了,我不会再掏钱的。
在离开香港的那天早晨,送我们出关的是一位小姑娘导游。就是个把小时,她竟然也卖出东西了。在路上,她介绍香港的建筑,就附带说香港人很讲究风水。于是拿出镀金的紫荆花像工艺品,说特首董建华的办公桌上就放有这个吉祥物,东南招财,西北保平安。100元一个,又有十多个人买了。一个老太竟然买了4个,说是回去送人。
在澳门,导游带我们去了一个卖美国深海鱼油的店,说这对孩子的视力保护有好处。我想到自己的女儿每天用功到深夜11点多钟,可是成绩也不是太好。想想小孩真的很苦,动了恻隐之心,我这个铁公鸡也买了200元的。
澳门导游又带我们去了卖澳门特产的店,介绍说有一种赌王招待贵宾的香烟,叫“赌神”,每天限量。到下午就买不到了。我想到将至春节,一些“公关”活动要做,就买了4条。每条230元人民币。
离开澳门,澳门导游又推荐纪念品:是带有赌博功能的手表,80元一个。也有几个人买了。
到了珠海,内地的导游又带我们进购物店。他一吐苦水说:你们在香港、澳门该买的也买了。到祖国珠海几乎也不要买什么了,但是旅行社有要求,我只好例行公事,你们爱买就买,不买也没有强行。给你喝就喝,给你吃就吃。
说得如此诚恳,我们就轻松进去了。
谁知处处都是陷井。
第一个地方是卖海产品的。进去后就被带进一间教室,听讲课。讲解员拿出一种据说比美国深海鱼油还要好的鱼油。他拿珠海产的同美国产的(也就是在澳门卖的)作个试验:放在两个泡沫餐具中,珠海产的将餐具溶化了。这就说明珠海产的质量比美国的还要好。它的功能又是N多。
最后,解说员说:因为你们是内地来的游客,所以给个优惠价,原来卖每盒150元,现在卖100元。而且只卖给8位游客,欲买从速,请举手!
手刚举好,哗啦!从门外就冲进来近十名女孩,统一的服装,每人手上立马塞上了几盒鱼油。
好了,你上钩了,想滑也溜不掉了。
还没完,接下来说是免费做血液检查。查了我,说我有轻度的“三高”。建议我买深海鱼油。真是神使鬼差,我还就买了2盒。
前几天看中央二套,揭露旅游中的陷井。介绍说在海南,也有这种所谓的深海鱼油,也是那样做试验。实际上里面只是一种“**丙稀”,有溶化泡沫餐具的功能。这种鱼油只有平常的保健功能,哪能治病?
第二个地方是珠宝店。进去很像一场故事。老板自称也是南京人,就套上了老乡。老板先开门见山,极其诚恳地说:我是做珠宝生意的,既然是老乡,我就劝你们不要买珠宝。因为其中假的太多,利润空间也很大。珠宝商能把二十元的卖出八千多,再打折、还价,在一、两千的价位上成交。
如此推心置腹,大家的距离也就近了。就听他说其它与珠宝不相干的奇闻。这样聊了半个小时。老乡老板说:我马上要去机场接人,你们也要玩。今天既然来到老乡的小店,我就请你们参观一下珠宝精品吧。
说完,带大家进了一间屋子。里面有七八节柜台。有4、5位售货员。老板对售货员大声说:进来的全是我的老乡,你们也不要几折的卖了,全部给他们进价。
原来在香港“金至尊”卖2000多的,在这儿只要300多。上万的只要2000元。一位妇女在这儿买了3000多的。掏空了包,还差400元。老板说:你买了好几件了,又是老乡,差400就差400吧。你拿去吧。
十几分钟,出门上车。有人拿出来看。咦,在外面看的效果怎么没有在里面好?
全是假的!!!!
一群骗子!
珠海的更高明,简直就是针对香港、澳门购物后的情况,再来掏你的腰包,而且出手得利!
虽然小弟在临行前忠告我:导游带你们去购物,你只看不买。结果我还是买了1200元。估计也被骗去600多。而那些女同胞,上当的肯定在几千元了。
旅行社早赚回去了。
这样的旅游哪有美感!简直是对旅游的亵渎。而旅行社又在其中充当什么样的角色呢?拉皮条的!
世界哪有美丽可言?!