日前,山东省烟台市旅游管理部门公布《烟台市旅游市场整顿规范专项行动工作方案》,其中规定“一日游”将推行合同示范文本,拟定参考价格,实行同质同价。
烟台市旅游质监所刘慧所长说,在烟台市上半年的旅游投诉中,“一日游”投诉占了相当大的比例。目前,烟台市景点给各旅行社的票价折扣基本是一样的,但条件是必须组团十人以上,普通的旅行社难以组织一个标准的“一日游”团队,只得靠散客拼团。但是,以蓬莱“一日游”为例,各地旅行社定价有120元的,有100元的,还有90元的,最后拼在一辆旅游车上。同样的行程,同样的线路,由于各旅行社报价不一,造成这些“一日游”顾客享受同样的服务,却支付不同的旅游费用,引发了不少纠纷。
为此,烟台市出台了《烟台市旅游市场整顿规范专项行动工作方案》。目前,烟台市旅游局已着手会同工商局共同制订《烟台市“一日游”合同示范文本》,并将公布参考价格,通过统一价格、标准化服务等要求,严格规范“一日游”经营行为,从根本上解决“一日游”同质不同价的问题。将来,违规经营情节严重的旅行社将依法受到相应处罚。