福州青云山御温泉酒店及漂流游记(三)

王朝旅游·作者佚名  2009-06-07
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第三天,吃完早餐,在最后泡了澡,准备CHECKOUT,我与朋友太太12点钟到前台准备结账,我们订了1点钟的车,下午4点半的飞机回上海.前台人山人海,好不容易轮到我们,居然POS机出了故障,前台只有4个工作人员,2台电脑及1台POS机,大家都急着结账走人,吵吵嚷嚷的,我们再三说明我们要赶飞机,前台小姐才处理我们的事,POS试了一次又一次都无法成功,真是急人,我之前已经押了8000多元的预授权,前台居然让我先支付全部消费的6000多元金额,讲一个月后才可以把8000多元还到我卡上,我们当然一口拒绝,后来同意我们使用把预授权的金额转为消费,还有2000多的差价会在二个星期内归还(若不退,我们也不可能再坐飞机来交涉),我们认为既然如此,酒店直接退我们现金好了,在我们的大声要求下,1点15分,酒店负责人总算出现,在我们的一再坚持下,总算同意退差价现金给我们.简单的结账工作居然用了一个多小时,而且酒店人员的速度奇慢,对工作非常不熟悉,态度也非常不好,根本不能胜任.司机大哥早已准时到达,把我们按时送到了机场,我们一行七人总算又回到了上海.总结下来,国内没有品牌的酒店不能入住,设备根本达不到国际四星的标准,管理更是一塌糊涂.还好小孩只顾着一起玩,他们还是蛮开心的.

 
 
 
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