近期,携程旅行网、佰程旅行网及多家旅行社联合各大银行纷纷推出旅游分期付款支付形式,分期付款旅游再次进入人们的视线。
面对高昂的出境旅游报价,许多消费者难以承担,而分期付款旅游能实现他们的出游梦想吗?调查发现,要通过分期付款的方式挑选满意的线路并不容易。
多家旅行社推出分期付款游
近期,国内多家旅行社及旅游代办机构推出了分期付款旅游。
华远国旅推出了在线旅游平台——佰程旅行网,联合招商银行、广发银行等金融机构,推出“分期付款,想飞就飞”系列产品,目的地主要为泰国、马来西亚、新加坡等。
据佰程旅行网工作人员介绍,选择这种旅游消费模式的游客可以与华远国旅及指定银行签约,每月支付255~670元,一年内还清,即可随时出发,实现自由行的心愿。这种自由行产品的服务范围包括“机票加酒店、都市加海岛”,以及签证代理、全球机场接送、境外汽车租赁等服务。据了解,这种消费模式在年轻的消费群体中反响较大。
而在此之前,携程旅行网也联手中国银行、万事达卡国际组织推出了“中银携程信用卡”,同样具有分期付款功能,为客户提供携程商户分期、分期轻松购两种分期付款方式。
在北京推出“分期付款旅游”的远非华远、携程两家,比如北京众信国旅联合招商银行、交通银行在欧洲游市场推出的分期付款,北京康辉旅行社与招商银行合作推出的东南亚、韩国线路分期付款旅游等。
笔者注意到,在这些挂出分期付款旅游线路的旅行社里面,其推广的分期旅游产品普遍都为自由行,普通旅游产品一般没有包含在内。
费用计算烦琐报价各有不同
分期付款旅游新方式是否如想象中那么方便贴心?
以佰程旅行网推出的新加坡两晚三天自由行为例,它一次性付款的总报价是2888元,可以用招商银行和广东发展银行两家银行的信用卡支付,但两家银行又有所不同。招商银行提供3个月、6个月、12个月不等的分期方式,手续费分别为4%、5%、6%,不支持提前还款,要求一次性支付手续费,最后支付总额是3060元。而广东发展银行提供6个月、12个月两种分期方式,手续费采用每月收取的方式,每次收取还款总额的0.6%,虽支持提前还款,但需要多支付一个月手续费,12个月分期每月支付258元,最终手续费为208元。据工作人员介绍,从手续费来看,6个月以上的分期,选取招商银行较为便宜,而6个月以及更少的分期应选取广东发展银行,但相差不是太多。
虽然携程旅行网的分期付款旅游产品是一次性报价,也采用零首付,没有手续费和利息。但从报价上看,携程所推荐的产品偏于高端。也就是说,不能单独用是否有利息和手续费等因素来判断某产品是否物美价廉,而是要综合各旅行社报价,经过计算后,才能找到合适的产品。
市场定位难两头不讨好
笔者咨询了国旅总社、中青旅等旅行社后发现,虽然这些旅行社早在2003年就推出了分期付款旅游业务,但由于市场份额并不大,这些旅行社目前都没有将分期付款模式作为旅行社业务的主流。笔者在调查中发现,分期付款旅游市场定位难是主要原因之一。
华远国旅有关工作人员表示,分期付款系列产品主要是针对年轻消费者,适应年轻旅游者超前的消费观念和时尚的生活方式。年轻的消费群体消费欲望强烈,但经济能力一般偏低,而且他们能接受信用卡这种提前消费的观念,对分期付款也不陌生,是理想的客户群体。
但分期付款旅游也存在一定的缺陷。目前主推的分期付款旅游目的地是中国香港及泰国、马来西亚、新加坡4地,都是费用不太高的线路。而一般信用卡的透支额度都在1.5万元以下,用一张信用卡支持两个人的旅游费用并不困难。但如果是欧洲线路,一般单人费用都在1万元以上,没有3万元的透支额度难以实现。
分期付款的目的一般是当消费者购买大宗商品、无力支付全款的时候,可以采用贷款的方式实现。目前旅游市场上,采用分期付款的高端旅游产品不被旅行社看好,而费用较低的旅游产品,可供年轻人选择的余地又较小,并没有实现让消费者能选择较高品质旅游的初衷。
分期付款银行限制多
据了解,银行和旅行社的合作有各种限制。一般选择分期付款旅游产品的消费者支付团款的时候必须使用指定银行的信用卡,甚至某些信用卡的刷卡方式都有限制。一位不愿意透露姓名的旅行社人士介绍,银行与旅行社合作是为了增加其开卡客户,同时也用旅游消费提升综合吸引力,所以一些产品才出现排他性。
那么,消费者主动要求提高额度用于旅游大宗消费是否可行呢?是否可以享受和购买其他大宗商品一样的服务呢?中国建设银行的信用卡服务工作人员解释说,出于旅游目的申请临时调高信用额度有各种限制,调高到3万元比较容易,自申请之日起3个工作日消费者就可以在ATM机上查询到申请是否得到批准。否则就要带上一系列凭证到指定信用卡中心申请办理。总之,由于旅游产品消费是一种体验性消费,并不像汽车、房产那样本身就是财产,银行方面对消费者还贷的信心不足。
消费者王小姐表示:“额度高就涉及烦琐的手续,而且不能自由选择出游路线和旅行社,对消费者来说限制太多,我对分期付款旅游没有多少兴趣。”
目前,稍具规模的旅行社都具备了刷卡支付的条件,大多数信用卡也都能支持分期付款模式,但是从目前的情况来看,分期付款旅游还是处在想说爱你不容易的阶段。