日前，安阳全市69家旅行社、20家星级宾馆和市、县两级旅游局的负责人齐聚一堂，就进一步加大旅游行业的管理力度，提升旅游行业的科学管理和接待服务水平开展了大讨论。
不少商家负责人表示，我市旅行社和宾馆要树立顾客至上的观念，加大管理力度，提高服务质量，由大力带出去转变为努力迎进来，积极宣传本地旅游资源，吸引外地游客，带动我市第三产业发展，提高本市经济收入，把我市的旅行社做大做强。星级饭店要结合自身实际改善软硬件条件，提高服务质量，在广大员工中培养“星级”意识，展现我市的良好精神面貌。
此外，全市旅游星级饭店还将开展“经典服务案例”征集活动，从案例中吸取经验教训，促进全市旅游饭店服务质量进一步提升，以最好的姿态迎接八方客人。
