内乡宝天曼景区按照旅游从业队伍专业化的目标,分层次分形式开展旅游培训,努力提升旅游服务质量。
一是举办高水平讲座。聘请国家、省、市专家、旅游服务标兵现场指导,组织开展集中培训,稳步提升旅游服务质量。邀请国家林业局首席专家乌恩教授针对“自然保护区生态旅游开发管理要点”这一命题,结合宝天曼实际,召开由党政干部、旅游从业人员参加的生态旅游知识报告会。邀请复旦大学葛剑雄教授莅临内乡,深入宝天曼等景区实地把脉,给景区开发建设提出宝贵的指导意见。通过专家指导、培训,使旅游开发建设思路更加清晰。二是建立旅游从业人员教育培训基地。实施先培训,后上岗和持证上岗制度,聘请旅游专家对导游进行封闭式培训,建立高素质的导游队伍。生态旅游导游员不仅有专业知识(野生动植物、自然、历史、文化等方面知识)、野外生存能力、医疗急救知识等外,而且有强烈的服务意识。宝天曼建立一批从保护区到社区的导游队伍,全面提高了提高生态旅游质量,营造了一个文明、热情、友好的旅游环境和氛围。