一、城市环境建设
(一)乐山生态自然环境
我市建成区绿化覆盖率1998年达45.1%,1999年达45.6%;生活垃圾无害化处理率1997年、1998年、1999年均为100%;噪声平均值多年来均小于58分贝;我市建成区空气污染指数经监测,在2000年6月18日发布为63;城市饮用水质达标率97年为99.10%,98年为98.57%,99年为98.95%;我市自95年开始,大力开展旅游市场综合治理工作,先后开展卫生城市、创文明城市、创建中国优秀旅游城市等系列活动,改善了我市旅游环境,实现了无违章建筑,无垃圾积存的要求。
（二）乐山城市的现代旅游功能
我市已在乐山客运中心站、峨眉山火车站、乐山港、乐山大佛景区、峨眉山景区等游客主要集散地设立了旅游咨询服务中心，并配有专职人员，具备咨询、预定、受理游客投诉等功能；乐山电视台自1997年起开设了《芳草地》、《五彩星空》、《天涯之旅》、《旅行家》等文化旅游栏目；我市设有面向公众的旅游投诉电话2110226、2302121并实行24小时值班；在市区通往景区、机场、火车站、码头的干道已设置了规范、醒目的交通公共信息图形符号；近几年我市饭店业发展迅速，接待能力能有效地满足国内旅游者需求；旅行社在相对集中的街区，认真执行《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》；我市已实行国内旅游团队餐定点管理制度，我市所有旅游餐馆的环境整洁，并能严格执行食品卫生、保鲜等有关法规和标准;我市市中区兑阳湾街、玉堂街和峨眉山市白龙北路为方便旅游者购物相对集中的步行商业街区并有定点购物商店销售的具有本地特色的旅游纪念品;我市嘉州宾馆常年为海外旅游者提供演出服务,山湾宾馆和峨眉山大酒店为旅游团队提供文娱表演服务。
二、乐山景区环境整治
市旅游局、市环保局积极组织市内旅游景区点按照ISO14000系列标准开展环境质量体系的认证工作，并与有关认证咨询公司签定合同书；乐山大佛和峨眉山等主要景区都建立了一套完整的管理体系和健全的管理制度，卫生环境良好，无乱堆放现象；两大主要景区旅游安全设施齐备，均按要求设置了消防、卫生、交通等设备；景区厕所均为水冲式且分布合理，能满足游客的需求；两大主要景区内的所有摊点、摊贩均进入统一修建的摊棚，实行集中管理，并持证上岗，所有商品明码标价，无围追兜售、强买强卖和乞讨现象；旅游景区（点）管理有力，建立了杜绝封建迷信活动的检查制度，景区内无迷信色彩的项目；我市对景区导游讲解进行了规范，导游人员讲解时语言文明，无封建迷信、庸俗下流的内容。
