行李直挂实行后,旅客就不用推着大批行李进出关了。(资料图片)(蓝添艺/摄)
“小三通”行李直挂要注意什么
旅客使用行李直挂服务,首先必须保存好自己的行李单,因为这是领取行李的凭证。其次,行李的包装物容易破损的要特别注意加固。
从15日开始,金门“小三通”将实行出境行李直挂。现在,旅客只要在台北、台中、嘉义、台南、高雄等5个机场购买“小三通”套票之后,就可以去办理行李直挂。那么,到达厦门的东渡、五通两个码头以后,凭行李票领取行李时要注意什么?
14日,厦门港务集团和平旅游客运有限公司总经理蔡培植接受记者采访时说,“小三通”入境厦门行李直挂服务,东渡厦金客运码头和五通海空联运码头将同时启用。两个码头已经做好了相应准备。同时,他希望今后开通另一个航向的行李直挂服务———即从厦门出发走“小三通”入境金门到台湾本岛。
托运要注明哪班机船
找不到行李可查单证
至于行李安全问题,蔡培植表示,“小三通”行李直挂服务可以说是多程联运的方式。因此,责任也是分段负责。他举例说,假如旅客从台北出发,那么,从台北到金门机场就是一段,从金门机场到水头码头又是一段,从码头送到船上又是一段,从金门到厦门码头再一段。如果找不到行李,要根据单证手续上的记录来追究相关责任。
在行李直挂操作过程中,原则上行李会随交通工具同时到达,但也不排除特殊情况。蔡培植表示,在行李托运的时候,旅客要明确表示,所坐的是哪个航班的飞机、下一程是乘哪一条船,原则上行李会随交通工具。但是,如果碰到所搭乘的船已经满载,那么,一部分行李可能会跟提早或晚点的航班到达。因为在行李太多的情况下,要先保证客人,所以,不排除行李跟客人无法同时到达的情况。
“这些情况我们都有在设想,所以设了3个月的试运转时间,看看有哪些问题需要检讨的,交接手续上有什么需要改进的。”蔡培植说,因为行李直挂属于系统问题,涉及到台湾航空公司、金门地接公司和码头公司,而且还涉及到两岸,因此整个运作模式还要在实际中进行总结和调试,有了这个基础之后,再开通另一个航向,如从厦门出发到台北的行李托运。
注意包装好行李
有退税要先告知
蔡培植说,厦金客运码头去年7月底由和平码头搬到东渡时,码头在配置设施上就有行李直挂服务这一块,只是当时还没有试行。在得知“小三通”入境厦门行李直挂将于本月15日试行后,他们进行了相关的测试工作,包括完善行李交接单证等都已经准备好了。届时,旅客到达码头后,在海关还没过关前有一个行李转盘,只要凭借行李单对号领取即可,如同机场的模式,非常便利。
对于旅客使用行李直挂服务有何注意事项,蔡培植提醒说,首先旅客必须保存好自己的行李单,因为这是领取行李的凭证。其次,要注意行李的包装,包装物容易破损的要特别注意加固。此外,如果大陆旅客有退税需求的,在台湾机场报到时,要告知航空公司柜台服务人员,服务人员会将有退税物品行李贴上海关退税标签贴纸,就可在金门水头码头海关柜台办理退税。因为海关退税作业需要花费一些时间,如果有退税需求的旅客,在订位时,要特别注意斟酌班机及船班时间,以免延误搭船时间。
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台湾“民航局”称,15日起,规划金门“小三通”出境行李直挂,同时考虑船舶载重安全,行李将限重20公斤,这项新措施先试办3个月,如顺利,将核定正式实施日期。至于金门“小三通”入境行李直挂服务,要等金门水头码头扩建改善工程完成后才可配合实施。
有关旅客携带行李限重,高雄港务局表示,将规划为手提限重7公斤免费,托运行李20公斤免费,超重行李将计收费用,但超逾上限重量则不受理。相关收费、赔偿等标准将在核定后,经公告7日再实施,因此15日起行李限重先行管控。(陈成沛)