经过一段时间的紧张筹备,由海上游联合体承担海上运输、建发国际旅行社承担线路运营、游客组织和服务的“厦门海上海岛一日游”(和平码头—小嶝岛)已于2009年5月1日正式启动。截至6月底,共组织了966名市民和游客参与体验该项目,其中市直机关单位517人次,散客449人次。目前每周的参游人数大体维持在70人次左右,安排每周末定期发团,平常时间达到100人时即发团。根据调查,游客对该线路产品的行程安排和接待服务表示满意,尤其是小嶝岛特色鲜明,产品性价比较高。
为了提高小嶝岛的可游性、服务质量和和舒适度,翔安区会同有关单位在较短的时间内迅速完善小嶝岛旅游设施、规范接待服务、优化旅游环境,建立了旅游投诉受理和旅游安全应急处理机制,包括建成英雄岛休闲生活馆(含餐厅600平方米,客房18间,床位36张),配备了旅游交通指示牌、景区导览图、紫菜生产流程图等旅游解说标牌。下一步,市旅游局将会同有关单位继续推进该产品的推广和运营工作:着手编制小嶝岛乡村旅游发展规划,完善小嶝岛服务设施和丰富小嶝岛旅游产品,动工建设小嶝码头配套设施,包括码头广场、小木屋、购物点、木廊、护栏等,同时积极引导商家开发旅游商品,如翔安特色的“三宝九品”,繁荣小嶝岛的旅游购物市场。在继续提高服务质量和游客舒适度的同时,利用各类媒体和机会,进一步加大宣传推广力度,拓展客源市场,使该产品成为我市涉海旅游的又一特色项目。(赵飞羽)