段女士一行3人近日从浙江到厦门游玩,办理了一套价值376元的旅行套餐。商家承诺可以提供南普陀、鼓浪屿、金门等8个旅游景点游玩且独团独车的待遇。
可在游玩的过程中,段女士发现商家不仅擅自取消了南普陀景点,而且承诺的“独团独车”亦是一纸空谈,“旅行套餐”不过是一次“拼团游”。
乘兴而来败兴而归的段女士离开厦门前,向工商部门投诉,希望能讨个说法。
最后,该旅行社同意将段女士一行人的套餐费用全额退还。昨天,身在浙江的段女士收到退回的376元。(记者 张黎祯 通讯员 曾庆光 邓炜炜)
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段女士一行3人近日从浙江到厦门游玩,办理了一套价值376元的旅行套餐。商家承诺可以提供南普陀、鼓浪屿、金门等8个旅游景点游玩且独团独车的待遇。
可在游玩的过程中,段女士发现商家不仅擅自取消了南普陀景点,而且承诺的“独团独车”亦是一纸空谈,“旅行套餐”不过是一次“拼团游”。
乘兴而来败兴而归的段女士离开厦门前,向工商部门投诉,希望能讨个说法。
最后,该旅行社同意将段女士一行人的套餐费用全额退还。昨天,身在浙江的段女士收到退回的376元。(记者 张黎祯 通讯员 曾庆光 邓炜炜)