为贯彻省委、省政府“旅游立省”战略，进一步整顿规范新乡旅游市场，提升旅游企业管理水平和服务水平上台阶、上档次，针对新乡旅游市场存在的突出问题，近日，新乡市开展实施旅游市场秩序专项整顿工作。
新乡市成立了由市委副书记刘建华任组长，市政府副市长周建任副组长，市政府相关部门负责同志为成员的旅游市场秩序专项整顿活动领导小组。
本次旅游市场专项整顿活动时间为三个月，将按照组织动员制定方案、自查自纠、培训、督导检查、整改、检查验收六个阶段进行。以整顿旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游车队为突破口，以整顿旅游景区和旅行社为重点，坚持整顿与规范并重，治理与建设并举，净化旅游市场，提高企业管理水平和服务质量，促进新乡旅游业转型升级，努力打造“不让一个游客受委屈、不让一个游客感到失望”的旅游氛围，推动新乡旅游产业又好又快发展。
此次旅游市场专项整顿活动还将组织专家队伍对新乡各旅游企业进行规范管理及质量服务培训，指导各旅游企业更新发展理念，认识到发展旅游不仅仅是简单的投入，更重要的是发展软环境，树立环境制胜理念，软环境和硬环境相比，目前软环境的发展更为重要。在管理与服务上要做到“人人维护旅游形象，人人都是旅游形象”。做到以人为本，人性化服务，全面提高旅游队伍的人员素质，营造全市旅游发展的最佳环境、最佳局面。
为有力推动旅游市场整顿规范活动卓有成效地开展，新乡市政府将组织相关职能部门成立联合检查组，对各景区、星级饭店、旅行社、旅游车队依照相关法律法规及行业标准，并结合近年来游客对旅游企业的投诉和意见以及旅游企业在管理和服务上存在的不足，进行全面的联合督导检查，对在检查过程中发现的问题将当场下发整改通知书，限期整改。同时，将采取游客抽样调查等多种方式在游客中征求意见，努力打造“一切从游客的利益出发，一切为游客着想，一切为方便游客，一切为达到游客满意”的旅游目的地。
