一直很信任携程的产品，包括机票和酒店的预定，觉得是一个值得信任的网站。
但此次渡假产品的预定失败让我感到很失望！
在7月底8月初的时候就计划预定“柬埔寨+越南”的度假行程，计划出行的时间是9/25，因当时网站上9/25的产品无法预订，故一直关注中。期间曾电话询问客服，九月底的行程及报价何时能确定下来，客服说还需等待。于是我们很耐心的等待着。
到8/28上网查看时，赫然发现该度假产品不知何故已被取消了！原来乖乖听客服的话等待的结果是这样的！
于是匆忙间，改定9/25“金边+吴哥窟7日”行程，系统显示名额不足无法预订。再改定9/23“金边+吴哥窟7日”，系统没有异议，顺利预订。晚上连夜通知5位同伴，各自请假。
8/31傍晚电话通知我机票订不到，所以原先预定的行程会被取消。
我很奇怪，8/28网上预订的时候怎么没有任何关于机票订不到的显示？既然机票订不到为什么还要在网上放出这些预订名额？？从预订到通知之间的这么长的时间都干嘛去了？我们一行6人好不容易各自请了假期，现在，居然一句轻飘飘的抱歉就取消了？
客户取消携程上预订的产品会被要求赔偿积分，携程取消客户行程就没有赔偿了？6个人，7天的假期，就这么莫名其妙的作废了？！
果真是这样的结果的话，我只能说我对携程在这件事情上的处理觉得很失望。望携程诚意解决，不要店大欺客。
