有读者就市面随处可见的电器维修公司广告宣传单的可信性提出质疑:宣传单上号称的“维修后保修8年”、“维修公司有百名技术人员”、“专业维修各类电器各大品牌”是真的吗?那些门面小小的维修部真的有那么大的能耐?
广州市电器维修协会常务委员会昨天(2006年8月7日)就本报近日对彩电维修黑幕的报道专门召开会议,10个常务会员单位讨论的结果表明,“明码实价”有望在广州全面开花。
谎言一:
修后还可保修8年?
广州电器维修行业协会会长姚文桢说,这完全是维修公司的噱头。他表示,国家规定对包括电视机在内的电器产品,修理者应保证修理后的产品能够正常使用30天,目前广州电器维修协会的规定是60天。但姚会长强调:“这只是针对同一零件部位而言,而实际生活中不同部位也能引起同一故障。”因此当用户的电视再次出现故障,欲拿着维修公司开出的“服务承诺”要求免费保修时,维修工辩称“坏的不是同一个零部件”,顾客就只能再掏腰包。
姚文桢也提醒,没有人能保证几年后这些小维修公司仍能存在并维持经营。而有一些维修公司的广告特别承诺对于大屏幕电视机(一般指29英寸及以上)会有较长的保修期,姚文桢分析认为,大尺寸电视机维修费较贵,维修公司此举无非是想招徕更多高端机生意。
记者随后以顾客身份拨通市内几个维修公司的电话。在追问之下,这些维修公司都强调在保修期内如果发现是其他零件引起故障,则需要另外再交“零件费”。至于零件费到底要收多少“需要师傅上门检查过了才能决定”。
谎言二:
维修公司有百名技术人员?
姚文桢对此直斥“不可能”。广州市内一个普通的维修部不可能有10个以上的维修技师,因为他们都属于维修公司里的管理人才。“很难想象会让高级技师接单,并亲自登门为顾客修理电视。”姚文桢介绍,顾客可以登录广东省职业技能鉴定指导中心网(http://www.gdosta.org.cn/)、广州市职业技能鉴定指导中心网(http://gzjn.gzlm.net/)或致电广州电器维修行业协会查询相关人员技术资格。中国酒店采购网 www.h