限定消费不开发票餐饮业陷入返券促销怪圈

王朝旅游·作者佚名  2009-09-23
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返券促销由于存在诱导循环购物、限制消费、滋生倒券黄牛党扰乱商场营业秩序等弊端,哈市商务局已经呼吁叫停。今年春节后,哈市各大商场的返券促销逐渐降温。与此同时,返券促销在哈市餐饮界却不断升温,成为很多新业饭店吸引客流的“杀手锏”。

近日,记者走访哈市部分餐饮机构发现,很多饭店门前都悬挂着促销条幅“满100送100”、“满100送50”,很多消费者都误认为这种返券要比购物的返券实惠,但等到用券消费时才发现限制多多,很难吃上一顿顺心饭。

消费者杨女士向记者反映,日前她和朋友在哈市南岗区某饭店就餐时,正巧赶上该饭店有“满100送50”的返券活动,他们消费了500多元获赠了五张50元的代金券。几天后他们准备再次消费时,却被告知一次消费仅限用一张。记者在杨女士提供的代金券上看到,代金券上写着六条限制消费的条款。其中包括每次消费仅限使用一张,本店保留此券最终解释权等条款。

杨女士告诉记者,她第二次就餐带了三个朋友本想吃一顿免费的午餐,结果二三百元的代金券只能用一张,最后还是又消费了100多元的现金,而且又赠送了一张50元的代金券,这样循环赠送让她不堪重负。如果要在一个月内用完五张50元的代金券,就意味着得来这家饭店消费五次才行,而且每次现金消费超过100元还会继续赠送代金券,实际上又陷入了循环消费陷阱。

对此,省消协有关人士认为,目前在餐饮界颇为盛行的返券促销和商场的返券促销没有本质的区别,目的都是为了增加销售额,而且其限制消费的条款都存在不合理性,属于不平等格式条款。在去年10月份国家商务部开始施行的《零售商促销行为管理办法》中,已经明确规定不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。

 
 
 
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