日前,上海如家和昆明市旅游局签下协议,准备投资1.3亿元在昆明打造15家连锁酒店。如家的进入,给昆明经济型酒店的发展注入新的活力。从2006年年底起,昆明的经济型酒店以其独特的竞争力,抓住市场需求空间悄然兴起。目前,包括速8、如家、春城之星、京王等十多家经济型酒店已抢滩春城市场,这些酒店的年均入住率都在90%以上,以商务客源为主,回头客占八成。
商务客人认可价廉物美
经济型酒店对很多商务客人来说并不陌生——因为它们已逐渐成为这一群体出差时的“移动的家”。刚开始,很多人认为经济型酒店不过是商家吸引客源玩出的又一个噱头,不可能成多大气候。但是短短两年多时间里,春城之星、京王等陆续出现在昆明市场,以各自的经营模式暗自扩张,培养自己的回头客,成为星级酒店强劲的竞争对手。
昨天,在昆明京王酒店南屏连锁店总台前,一位来自外省的客人郑先生正在办理入住手续。郑先生说,他已是这里的老客户了,每次出差到昆明都会入住京王,因为住得舒适,花费不高。“以前在外面跑都是住星级酒店,2007年从网上查到昆明开起了一些经济型酒店,随后便趁一次出差到昆的机会尝试了一番,觉得很舒服,从此就爱上这既便宜又不失公司面子的酒店。”
京王酒店的外观很普通,并没有宽敞豪华的大堂。但走进房间就不一样了——设施配置和3星级酒店没有什么两样。云南京王酒店管理有限公司营销中心经理袁文兢说,所谓“经济型”,就是“一星级的大堂、二星级的墙、三星级的房、四星级的床”。“随着消费观念的改变,越来越多的旅行者,尤其是商务客人开始用更经济、实惠的眼光选择酒店入住。”
按实际用量收水电费
昆明的经济型酒店在选址上很有讲究,主要集中在中心街区,如南屏步行街、东风广场、北京路、永平路和白塔路等地段。如家酒店连锁开发部总监李晓军介绍,由于经济型酒店竞争的焦点不是客源而是房源,因此交通便利、周边有相对成熟商圈的地段成为其首选地,比如距离主要交通运输点(火车站、各大汽车站等)较近,距离各主要会所(交易会地点、会展中心等)较近,距离市内各大地标建筑较近。
袁文兢也表示,既然打“经济”牌,制定房价时就要非常谨慎——价位过高,客源会被星级酒店分流走;价位过低,又带不来预期的经济效益。“经济型酒店服务相当于三星级宾馆,但房价实惠得多,一般都配置空调、电视,提供免费宽带上网。另外,酒店为提倡环保、节约,房间里提供的牙膏比一般酒店提供的都大,两个人用四五天都足够,牙刷也不是一次性的,水、电也是按客人的实际用量来收费。起初很多客人都不能接受,但通过服务员的讲解和宣传,大家都逐步理解并予以支持——商务客人的素质相对较高,能理解酒店的用意。”
年均入住率达90%以上
昆明目前已有十多家经济型酒店,目前普遍的年均入住率都在90%以上;在旅游旺季,入住率甚至能达100%。
“80%都是回头客,且满意度都在85%-90%。”昆明中成速8的负责人说,该酒店房价在88-198元之间,从去年开业以来,每天的客房入住率都在90%以上。
该负责人的说法得到了袁文兢的肯定。他证实,昆明经济型酒店的标准间房价区间为90-190元之间,各酒店在价格、服务质量上各有千秋,都能保证拥有稳定的客源。“我们这个群体在今年初曾做过一次非官方的统计,支撑90%入住率的客源主要集中在经常出差的商务人士,且回头客占80%左右。”
既要价廉又要物美,经济型酒店何谈盈利和发展?一位业内人士给记者算了一笔账:星级酒店的服务员一般按满房率+15%来安排,但星级酒店的入住率低、客房空置率高,无形中就增大了成本,最后还是要摊在客人身上。而经济型酒店则是按平均入住率来派员工作,往往是一人身兼数职,在大大压缩经营成本的同时,也能确保价廉且有利润。
昆明市场需百家“经济”
据了解,作为经济型酒店,早在上世纪90年代,锦江之星就有150家连锁店遍布上海。目前,如家在全国95个经济发达城市拥有近600余家连锁店,2万多间客房,全均入住率也在90%以上。同时,如家拥有会员超过100万人,会员可在全国如家连锁店享受打折等服务。如家计划在昆明投资建设的15家“如家快捷连锁酒店”中,现已有3家装修完毕准备正式营业。
昆明市旅游局提供的资料显示,在国外,星级酒店与经济型酒店的比例为1︰7,而昆明目前有104家星级酒店,经济型酒店仅有十余家。为此,业内人士推算,还需近百家经济型酒店才可满足昆明市场的需求,其还有很大的发展空间。
“为了避免过大的固定资产投入,经济型酒店基本不另起高楼,而是将旧楼改造或