15日，记者从福州火车站获悉，动车组候车室正进行全面装修，预计在本月底动车开行前即可投入使用。据悉，随着温福铁路客运即将开通运营、动车组列车开行在即，福州火车站提前介入做好各项准备工作。
据了解，福州火车站日前加强对职工技术业务、行车、客运组织、客运员礼仪等方面的培训，提升业务水平和服务质量，并要求职工尽快掌握新设备、新技术的使用，细化购票、进站、候车、登乘、出站等每个服务流程，保质保量加快设备改造进度，确保开通前投入使用。
据悉，动车组拓展了服务范围、完善网络平台服务，及时公布列车运行信息，对电话问讯平台进行扩容改造，完善了语音提示功能和信息设置，将极大方便旅客问事、查询；制作醒目规范的导向标志牌，增设滚动剩余票额显示屏，给旅客更为清晰便捷的引导服务；投入资金对客运信息系统、电视监控系统、广播系统、LED显示屏等服务软件进行全面维护和技术升级改造，形成了全天候、全方位、全功能的“服务保障体系”。
动车组候车室正进行全面装修，预计在动车开行前（本月底）即可投入使用。另外，动车组停靠站台建设改造也在紧张有序地进行，同样预计在动车开行前（本月底）可投入使用。（记者 蒋丽敏 通讯员 董宏伟）
