“你要的那双鞋子到货了。”１０日晚上９时４０分，一个皮肤黑黝的小伙子刚走进店内，严志辉立马热情地从货架上提起一双登山鞋递过去。
此时，解放西路尽头的小店铺早已打烊，但严志辉和其妹妹严志莉的户外运动用品店里仍有很多户外运动爱好者或在选购商品，或在咨询本周末的活动。“不少户外运动爱好者一般白天要上班，只有晚上才有时间来看看，但只要他们来了，我们就不会打烊，直到他们满意离开。因为我的顾客就是我的朋友。”
创业：爱好让她投入３０万元
毕业于湖南经济干部管理学院的严志莉，“觉得自己的外语不行，于是决定到北京去学外语。”１９９８年，严志莉去了北京。“一边上班，一边学外语。”
偶然一个机会，严志莉参加了一个叫“绿野”的户外运动俱乐部。几次活动下来，严成了俱乐部的铁杆会员，也成了户外运动的忠实爱好者。
“爱好可以带来财富。”严家姐妹说。成了户外运动的忠实爱好者后，严志莉逐渐意识到，自己这么喜欢户外运动，不如回长沙开个户外运动店，既可以赚钱，又可以传播户外运动新的生活方式。２００１年１０月份，严志莉回到长沙，立马就为开店作准备。１２月，严家姐妹的畅行天下户外运动用品店正式开张。
“那时长沙还只有一家叫喜马拉雅的户外运动用品店，这对我们来说是一个机遇。”严家姐妹说，户外运动用品店在开张时的首期投入在３０万元左右，到现在为止，除了给自己和雇员每个月发工资５、６千块钱外，并没有太多的盈余。“不过，三年生意做下来，自己不仅交了很多贴心朋友，也推广了户外运动。”
销售：俱乐部形式吸引顾客
怎样让自己店铺里的商品吸引更多顾客，这几乎是每一个新开店从业者为之头痛的问题。
“开别的店子，你或许可以克隆芙蓉路或八一路上的某家同内容店铺的销售方式，就开张营业。”但在２００１年，长沙只有一家卖户外运动用品的店子，本地参与户外运动的人也不多，严家姐妹无法克隆。“而且户外运动用品的价格偏高，销售对象相对面狭窄，怎样才能让它走进更多市民的业余生活，对刚当老板的我们来说，太重要了。”
严家姐妹后来到外地去取经，发现搞俱乐部是个不错的办法，它不仅可以将老顾客留住，还可以将新顾客变成老顾客，使销售业绩大大提升。于是，畅行天下户外运动俱乐部成立了。
“现在到店里直接登记注册的会员有７００多人，网上注册的会员已经有１０００多人了。俱乐部成了一个大家庭。”严志辉笑着说。“我们一般每周末都安排一次户外运动，越是原始的没有人去的地方，我们越喜欢去。周边的湖北、江西、贵州、广西等省都有我们的足迹。最远的地方到过山西等省。”
信念：坚持到底就是胜利
对商家来说，开店三年还没有太多的利润意味着什么？“关门或选择转向。”这是一些商家给出的答案。但严家姐妹的答案不同。
“坚持到底就能赢得利润！”严家姐妹说，三年来，两人每月的工资也就是２０００多元，这仅仅相当于在一个效益好一点的企业打工，“但户外运动是一种生存状态，我们追求这种生存状态，就应该放弃一些别的东西，坚守这份事业！”
严家姐妹的店子目前不仅卖户外运动产品，还为户外运动业余爱好者提供用具租赁服务。“一个店铺做载体，将商品直接销售、俱乐部活动、用品租赁三者结合起来，赢利只是时间问题。”严志辉说这话的时候，笑得像邻家小妹一样。
“第一次见严家姐妹，她们就会给你一种亲近感，很多来这里的户外运动业余爱好者都说‘在哪里见过你们’。这也是我们第一次来就决定加入俱乐部的原因。”专门来店里看那双登山鞋的小伙子说。
俱乐部“人丁兴旺”，三年的销售没有出现亏损，“我满足了。”严志辉说。
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