新春期间，胡锦涛总书记在厦看望了厦门市旅游行业员工，表达了对厦门旅游业发展的殷切希望，对导游员这一群体表示了高度关注。2月21日，在厦门市旅游局指导下，由厦门旅游培训中心组织的“2010年度厦门市导游人员岗前培训班”正式开课，243位导游资格考试合格者报名参加了此次岗前培训。
旅游培训中心通过科学、系统、全面的培训，不断提升厦门导游队伍的综合素质和服务水平，构建厦门旅游品牌。
一是在多年组织导游员岗前培训经验基础上，更加科学化、标准化、系统化。针对学员特点及职业要求，课程设置分为理论培训和实地培训，涵盖导游服务规范、导游职业素养、厦门主要景点知识、导游讲解情感艺术等课题；实地培训环节，特别召集培训讲师和资深导游进行教学研讨，逐一确定南普陀、胡里山炮台、鼓浪屿、集美鳌园等实地培训线路、知识要点、关键细节。
二是岗前培训注重教材的规范化。向学员统一发放《导游入职一本通》教材，针对性强、内容实用、知识丰富，有助于刚入行的人员系统地了解导游的各项基本业务要求，受到学员的好评。
三是积极做好旅游人才市场工作，培训期间将组织即将上岗的新导游与厦门的旅行社企业进行供需见面会，为旅行社和导游员搭建对接平台。（李洁 彭璠）
