记者今日从安徽省旅游局获悉，今年2月份安徽省共受理10件旅游投诉。其中，3起针对旅行社，7起针对景区。
记者了解到，3起针对旅行社的投诉中，2起为投诉旅行社擅自增加购物点，1起为旅行社擅自降低服务质量。具体情况为：游客向安徽省旅游质监所投诉安徽省中国旅行社在途中擅自增加购物店；游客向安徽省旅游质监所投诉安徽省中青旅擅自取消自费项目、增加购物点；游客向合肥市旅游质监所投诉安徽祥云旅行社降低服务质量。
针对景区的7起投诉中，3起为交通问题，其余5起为景区服务不到位、降低服务质量。具体情况为：九华山风景区受理5起，其中3起投诉春节期间景区交通不畅，2起投诉景区服务不到位。滁州市旅游质监所、宣城市旅游质监所各受理1起，投诉凤阳明皇陵、太极洞景区降低服务质量。
以上10起投诉中，除凤阳明皇陵景区相关投诉正在办理外，其余投诉均已办结完毕，结案率为90%。