为贯彻落实国家、省旅游局关于开展旅游服务质量提升年活动的有关精神，切实提升旅游服务质量，漳州市旅游局高度重视，全力推进。一是加强领导，健全机构，成立了由局长任组长，副局长为副组长、各县（市、区）旅游局局长为成员的“2010漳州旅游服务质量提升年活动领导小组”，小组下设办公室，由分管副局长兼任主任，行管科科长任常务副主任。二是建立机制，落实责任，制定了《2010漳州旅游服务质量提升年活动方案》。《方案》要求要重点抓好一批旅行社、宾馆饭店、景区景点的质量提升，严格落实饭店星级、景区质量等级的退出机制，严肃查处一批侵害游客合法权益的典型案例，树立漳州旅游良好形象。（张小聪）