12日上午，鼓浪屿管委会和厦门晚报社主办的“消费与服务”纪念“3·15” 活动及“SO（搜）鼓浪屿”系列活动在鼓浪屿轮渡码头正式启动。
2010年是“消费与服务”主题年。“消费”是经济增长的恒久动力，消费维权要紧密围绕推动消费、扩大内需，做好服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐的服务工作。
“SO（搜）鼓浪屿”系列活动正是以“3·15”为契机，通过对鼓浪屿的“搜”活动，挖掘鼓浪屿的旅游资源，提升鼓浪屿的旅游环境，给世人展示一个“SO”鼓浪屿。系列活动包括“爱家庭·爱旅馆”鼓浪屿家庭旅馆摄影大赛；搜最鼓浪屿征集、鼓浪屿家庭旅馆“官网”网上“12315”授牌；鼓浪屿餐饮规范活动启动等。
上午，厦门市工商局12315向鼓浪屿家庭旅馆商家协会官方网站授予12315维权牌匾，这是全省首家非经营性网上消费维权站点，游客如果有任何的投诉都可以通过官方网站上的12315链接，直接反馈到市工商局。
活动同时启动了鼓浪屿餐饮行业自律组织厦门市琴扬餐饮管理有限公司。从今天开始，鼓浪屿餐饮行业将通过授权管理的模式以及电子点菜系统的推行，统一服务标准、统一电子管理平台、统一价格质量标准，逐步推行明折明扣，让消费者明白消费、放心消费。开展公平竞争、优质服务，努力营造“食”在鼓浪屿的氛围，推进鼓浪屿餐饮业的整体又好又快发展，把鼓浪屿餐饮业做强做大更好地为消费者提供服务。
工商、公安、烟草、行政执法、司法所等部门还在现场联合举办消费维权的现场咨询及现场受理投诉活动。（记者 戴懿 通讯员 郭跃明）
