为切实保护旅游者的合法权益,提高旅游者依法维权意识,培养健康、文明的消费理念,3月15日,平湖市旅游质量监督管理所积极参加当地消费者协会、市工商行政管理局在大润发广场联合举办的“3.15”国际消费者权益日纪念活动,现场开展“3.15”旅游服务咨询,受理旅游消费者投诉,并发放500余份旅游宣传资料。
当地质监所工作人员从三个方面进行了着重宣传:首先让旅游者知晓旅游投诉受理范围、条件等;其次宣传了旅游行业诚信公约;最后劝导旅游者遵守旅游文明行为公约,摒弃在旅游活动中的不文明行为,教育和引导游客文明素质的提高。
通过此次活动,平湖市旅游质监所把维护旅游消费者权益提高到一个新的高度,为广大市民上了一堂生动的旅游维权课。