在2009年白山市民主评议软环境和政行风工作中，白山市旅游局被评为“群众基本满意单位”。评议结果公布后，白山市旅游局党组高度重视并及时召开了局党组会。从查摆问题，改进作风，提高服务质量出发，及时进行分析总结。群众的测评是对白山市旅游工作的一个有力促进。旅游工作不能仅仅满意于群众的满意与不满意上，工作要争取过得硬，扎扎实实地做好服务于白山大发展快发展的旅游各项工作。
为此，白山市旅游局把查摆出来的问题进行了细化，并落实到了实处。
其中包括：转变工作作风，强化服务意识。重点解决门难进、脸难看、事难办和纪律松弛、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、弄虚作假、虚报浮夸等问题，遏制违纪行为，纠正不正之风；加强法制教育，规范执法行为。制定工作制度，提高人员素质，强化依法行政意识。重点解决有法不依、执法不严、越权执法、徇私枉法、执法不公等问题；推行政务公开，畅通政令渠道。实行一站式服务和阳光操作，重点解决议事不规范，暗箱操作，办事不公和有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策，不顾全大局、小团体利益至上，各行其是，政令不通等问题；强化市场监管，整顿旅游市场秩序。重点解决区域封锁、搞地方保护主义，行业垄断、搞不正当竞争和损毁地域形象等问题；加强诚信建设，提升文明程度。重点解决道德失范、行为不轨，表里不一、不讲信用，假公济私、损公肥私和是非、善恶、美丑界限混淆等问题。（白山市旅游局 王宝泽）
