今年初以来,为认真贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》,切实推进旅游人才队伍建设,广德县积极开展旅游人才资源调查统计工作。针对县内旅游人才资源现状,广德县高度重视今后的旅游人才培养工作,采取有力措施加快旅游人才培养步伐。
一是加强旅游从业人员培训,提升服务水平。广德县对辖区内各星级饭店、旅游景区等开展旅游接待礼仪培训,提升服务人员思想素质,转变服务理念,规范对客服务行为,用制度化管理提高服务质量。同时,广德县还加强导游、景区讲解员等人员培训,积极开展旅欧法规学习与培训工作。
二是充分发挥年轻人才优势,改善旅游管理环境。广德县加大对年轻旅游人才的培养力度,给予学习深造、管理培训、轮岗锻炼等机会,使年轻人才通过学习锻炼迅速走上旅游行业管理岗位,不断更新管理观念,提高管理水平,适应未来旅游业更快发展的需要。
三是建立旅游组织,密切人才交流与合作。为进一步整合旅游人才资源,完善旅游系统管理,广德县成立旅游团工委组织,通过组织加强各旅行社、景区、星级饭店等多行业、多部门旅游人才相互交流与合作,不断推动旅游业的蓬勃发展。