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三亚旅游实用攻略

2010-05-18 01:14:29  編輯來源:互聯網  简体版  手機版  評論  字體: ||
 
 
  一直以来,广大计划到三亚旅游的朋友,都没有一份全面的旅游攻略。出发前的功课做的很辛苦,甚至是很痛苦。从到过三亚的朋友写的游记攻略里,是可以获得很多有用的信息和经验。由于大多的游记攻略的写作者往往是从自身经历出发,所表述的也是个人所看到的、经历过的心得体会和感想,因此不可避免的存在片面性。某个人的实际经历可以作为经验上的参考,却未必适合另一个人。

   相信很多朋友在看了很多游记攻略以后,都会有一个共同的感觉,那就是“乱”。那么多资料看过去了,却是各有个的说法,而三亚作为一个陌生的目的地,我们很难将这些不一的说法统一起来,整理成一份真正适合自己的资料,以便制定自己的行程计划。

   下面,我们从对三亚旅游资源的全面掌握、站在广大朋友的立场,针对三亚旅游的各种资源情况和具体玩法,做一个全面、结合实际的表述,希望本文能给广大朋友提供一些有用的信息和经验,方便朋友们制定旅游计划。本文所述适合完全没有到过三亚、对三亚完全陌生的广大朋友,本文所提到的经验,供这些朋友做一个参考。如果您对三亚已经非常熟悉、或者在三亚有亲戚朋友或同学等熟人,本文所述或者会与您从熟人渠道获得的信息有所出入,这很正常。因为您依托这些关系的三亚旅游的玩法已经不同了。

   首先,我们不要把到三亚旅游当成是一件很复杂很困难的事情来对待。在制定计划的时候,根据自己的假期和预算,给我们的旅游计划做一个定位,选定旅游方式。一般旅游方式无非两种:参团和自游人。

   参团:在当地的组团社报名,参加由组团社在当地将零散的游客组织起来的旅游团队。旅游团队一般价格都非常低,比较实惠,甚至低于实际接待成本,这就是平时我们所说的零团费和负团费。自旅行社管理条例实施以后,零团费和付团费的情况少了很多,但未能完全杜绝。旅行社都是要赚钱的,过低的甚至亏损的团费,决定旅行社很难提供高标准的服务,游客们无法享受到好的服务的同时,普遍的投诉现象发生了。零负团费的情况不杜绝,可以说这个矛盾是不可调和的。其实,很多出游过的朋友自己心里都有一笔帐,在交了参团的团款后,在目的地走了一遭回来一核算,实际开支比团款要高出很多,而且这些钱花的很冤啊,简直是花钱买罪受,是吧?因此,建议朋友们在选择参团产品时,不要过分追求价格的低廉,同时要考虑到旅游过程的愉悦指数。不该花的,能省尽量省,把钱花在刀刃上;该花的,只要值得,就不能省了,相信这个道理大家都懂。

   自游人:根据自己的预算,自行选择满意的酒店(或家庭旅馆公寓)、计划游玩的景点、选择出游的交通工具、计划购物地点、用餐地点,制定一份详细的行程,然后飞到目的地,按既定行程实施,就可以了。

   问题出来了,我们没有到过三亚,对三亚完全陌生,前面那几句话说起来很轻松哦,可是我们要怎么做呢?

   对的,本文就是要针对自游人旅游方式做一个详细的解答。

   旅游,无非是吃、住、行、游、购、娱几大要素。我们只需要重点解决这几要素,旅游就是很简单的事情了。

   这里,我们首先要找到一个可信任、能够给我们解决这些问题的人或机构。出去旅游,接触当地旅游接待的人是我们不可避免的。其实我们旅游是否顺利,决定于我们是否能找到可信赖的旅游服务接待提供商,服务接待提供商存在于我们旅途中的各个环节,比如三亚打车,出租车司机就属于旅游服务接待商之一。

   有朋友可能会说,我在三亚,房间是自己找的,去景点玩是坐公交车去的,吃饭是去春园海鲜广场吃的,好像我不需要谁来给我们提供接待服务呀。即使是这样的自游人,其实也离不开酒店、公交车、海鲜广场这几个提供旅游接待服务的商家。只不过这些商家都是安全的,存在欺诈行为的可能性非常小,可以放心消费。

   如何寻找提供优质的旅游服务接待商,我们建议,尽可能找正规的旅行社或优秀的专业旅游接待团队。网上有大量的旅行社等信息,使用搜索引擎就可以轻松查找。我们的原则是,提供旅游接待服务的团队,要正规、口碑要好、服务出了问题,一定要有地方投诉并有效处理。能否投诉很重要的。特别是旅行社管理条例实施后,正规的旅行社真的都把服务放在第一位的,真的很怕投诉,有投诉,肯定会积极处理的。有效投诉就是对我们最有效的保障。而那些敢于宰客、欺诈的,往往是不怕投诉的,或者出问题消费者根本找不到投诉的地方,只能吃哑巴亏。为什么之前那么多朋友遭遇宰客、欺诈了?根本原因就是没有找到一个好的服务提供商。

   假设我们选择了一家正规的旅行社A,来给我们提供全部或部分旅游服务,对这家旅行社的了解,全是通过网络信息,和这家旅行社以往接待过的客人对它的评价作为我们选择的依据。我们心里也没底,不知道这家旅行社的服务水平会怎么样,但我们不怕,如果他们服务不好,我们可以换别家;如果他们在我们旅游过程中有欺诈行为,我们可以投诉它。总之,在我们的权益受侵害的时候,我们是有渠道申述和解决的。在旅行社A的帮助下解决住宿的问题,旅行社A根据我们提出的基本条件,给我们有针对性的推荐了几家酒店和度假公寓,我们经过搜索引擎查找这些酒店公寓的文字、图片、评价等信息,选择其中一家,做好预订,预付定金(订房一般都需要提前预付全额房款或者部分定金的,酒店、公寓是要收到房款或定金后才留房,确认预定成功的)。住宿解决了。

   在这里要强调一点,通过旅行社订房一般会比直接找酒店或者旅馆公寓预订要优惠,这点大家可以做实际的对比。

   然后指定行程,其实很简单,只需要列出您想去游玩的景点,客服人员就会帮您制定出相应的行程了,比如您的时间安排是5天4晚,行程可以这么安排:

   D1(第一天):抵达三亚,入住酒店

   D2(第二天):南山寺+天涯海角

   D3(第三天):蜈之洲岛+珠江南田温泉

   D4(第四天):呀诺达热带雨林+亚龙湾

   D5(第五天):自由活动,购物,乘机返回。

   上面的行程基本包含了三亚比较值得游玩的景区,目前三亚有很多个性化的玩法,比如户外拓展、游艇、高尔夫等等,您可以根据自身的要求,由客服人员协助制定行程。

   行程制定好后,您需要解决实现这个行程的出游方式,主要有:参加三亚当地的一日游线路团队、租车/包车、乘坐公交车、自己打出租车前往。

   公交车:三亚的景点分散在市郊,三亚的公交系统目前还不完善,很多景点是没有公交车到达的。所以乘坐公交车去景区,终究不是理想的方式。

   乘坐出租车:整个出租车行业管理是很不规范的,可以用一个“乱”字来形容。很多朋友就是栽在出租车司机手上。所以我们是不推荐的。

   一日游线路:三亚一日游产品已经经营多年,是非常成熟的产品,价格比较实惠。正规旅行社提供的一日游线路,是可以放心参加的,如果服务出问题,我们有申诉、投诉的渠道,这是对旅行社的制约、我们的保障。目前三亚除了常规的一日游外,还有很多个性化的玩法,这些旅行社都可以协助我们实现。一日游有纯玩线、含购物点两种,含购物的是不存在强制消费的。一般正规社组织的一日游,只含1-2个购物点(2个点的情况比较少)。在此提现一下朋友们,街上、海边散发的一日游传单,价格非常低,甚至远低于组团成本,可想而知这样低的价格,我们能够享受到怎么样的服务了。三亚一日游服务商主要有以下几家旅行社:海口民间旅行社三亚分社、海南春秋国旅三亚分社、海之缘旅行社、康泰国旅等等。可以放心选择。

   租/包车:有租车和包车两种方式。租车一般是自驾车,就是签订汽车租赁合同、缴纳一定保证金,自驾车不带司机,汽车租赁公司只提供很少的一点燃油,客人是要自行承担燃油费的。另外,客人还要缴纳一定金额的违章保证金,违章保证金一般是租赁合同结束后一个月,汽车租赁公司核实客人用车期间有否违章行为并缴纳违章罚款后,再退还保证金给客人。

   租车手续比较繁琐,费用较高。另外因客人对三亚路况不熟悉,对三亚各路段限速等情况不了解,就很容易超速违章等。如果有违章情况,客人还要承担一笔违章罚款。而且由于自驾车是客人自行去景区,就很难享受到优惠价格。

   包车,是配有司机的,由司机兼任导游,提供旅游服务。包车不需要办理任何手续,只需要付给司机车费就可以了。包车费含燃油、停车费等有关车辆的一切费用,如果不是异地过夜,司机的餐费等都是自理的。客人无需支付包车费以外的任何费用。相对租车自驾,包车旅游要优惠很多。而且有熟悉三亚当地旅游资源的司机当旅游向导,旅游会顺利很多。

   当然,包车旅游中,司机的服务非常重要。我们在选择的时候也要注意这一点。如果我们无法把握司机的服务,那么,我们就选择我们能够把握的旅行社,由旅行社来对我们负责。如果车是由旅行社帮我们找的,那么司机是对旅行社负责的,旅行社对我们负责。如果旅行社安排的司机服务有问题,那我们有地方投诉,旅行社是不能推卸责任的。这也是我们的一个重要保障。

   可能有朋友会说,我在某篇游记里看到有朋友实际经历的,租车一天才多少多少钱,而旅行社给出的车费要高很多。没错,是有这种情况。在路边随便拦一辆出租车,可能100元包车一天都有很多出租车愿意跑。往往宰客、欺诈行为就由此发生了。道理很简单,没人会做亏本生意的。包车一天,燃油成本多少?司机服务一天的成本多少?100元明显是不够的,那为什么司机愿意跑?因为司机还有很多机会把钱赚回来,他反而是不在乎这100元了。而他敢赚这个钱,当然是不怕投诉——你去哪投诉啊?

   因此,要让服务提供商保证优质的服务,前提就是要给司机足够的服务成本和利润。让司机在合理的利润空间的前提下,踏实的做好服务工作。规范管理下的司机,是不会将心思放在宰客、欺诈等行为上的。这点恰恰也是对我们的保障之一。

   也因此,我们不推荐租用车费很低的车辆去旅游。往往贪图一点便宜,会让我们付出更多的代价。

   酒店和旅游安排好后,我们只需要做的就是实施它了。其他的饮食、购物、娱乐等,我们都可以根据我们的需求,选择相应的消费。

   饮食方面,三亚无非就是海鲜,关于三亚海鲜的资讯,网上很多,在这里就不赘述了。

   购物,主要有珍珠、水晶、海产品、贝类、海南特产等,这些市面上都有各类市场、超市、专营店等,也不难解决。

   至于娱乐,游玩之余,有精力的朋友们可以选择到时代海岸酒吧一条街小饮几杯,也可以到凡尔赛等KTV展示一下歌喉。但这些并不具备特色,各取所需了。

   在这里,顺便谈谈回扣的问题。

   通常,我们说的回扣,应该都是属于不合理的甚至是违法的收入。

   旅游市场中,旅游中介机构的合理利润,很多都被我们划入了“回扣”的范畴中。

   比如,我是票务中心经营代订机票业务,您通过我购买一张机票,您只给我支付了机票票款,我没有向您收取额外的手续费,那么我的利润从哪来呢?就是机票的返点。这是票务中心应得的收入;

   比如,我是旅行社订房中心,你找我代订房,你直接跟酒店订房的价格,跟我们跟酒店拿的价格肯定是不同的。我们给你的价格比你直接跟酒店预定的价格要低,可我不会跟你收取任何手续费。我的利润是酒店给我们的一定比例的返点。这是旅行社代订房的应得收入。

   曾经有旅行社的朋友说过,有客人投诉说,他在给客人代订房的过程中价格有水分,他从酒店那得到了多少多少回扣,以此做为理由来投诉他们。呵呵,对此只能苦笑。。那位客人应该总结一下,在订房过程中,是否是被动的?没能自主选择权和没有办法做价格对比?如果是在完全自愿的基础上,并且有完全的自主权对所预定的酒店做过了解及对比,那么最终接受并预定,说明当时对价格是认可的。预定结束,旅行社提供的代订服务就完成了。过后以旅行社代订房价中含有利润作为理由来投诉,是不合理的。

   在旅游市场中,酒店、旅馆公寓、景点、各种海上娱乐项目等等,都是依靠旅行社、旅游分销商来承担销售任务的,这是行业的分工。因此,旅行社等销售商在酒店、景点等拿到的价格,跟市场销售价格是存在一定的差额,这个差额部分是旅行社等旅游分销商应得的合理利润。不应归类为非法回扣范畴。

   回扣,应该明确为使用非法欺诈手段、产品没有明码标价、在客人消费过程中采取误导、迷惑、欺诈、胁迫手段迫使消费者被动消费,以此牟取暴利的行为。这种行为是违法的。

   所以,我们在核算我们的旅游预算的时候,在协商过程中肯定要尽量压价格,为自己争取利益;同时,也要给对方保证合理的利润空间,以便对方做好对我们的服务接待工作。走正规路线,是我们旅游的最好保障,而开心的旅游,应该是双赢的。

   上面说了那么多,都是围绕着一个简单的旅游行程是怎么做出来的。也许很多朋友看到这里,心里基本会有了一个概念,到三亚来旅游,需要解决的问题已经是非常具体的。找到了具体的问题,就去寻找具体的解决方法。之前的无助感、无所适从感,应该消失了吧。

   在明确了到三亚旅游要做什么、怎么做之后,有朋友可能会问,每个人的消费情况不同,如果按照上面这么简单的做法,可能无法解决每一位具体情况都不一样的朋友的问题。

   其实问题非常简单,不同的消费,有不同的玩法。但我们要看清楚的是,其实导致消费有很大差距的,焦点在住宿和游玩的交通工具上。住宿的开支差别非常大。节省一点的,有100左右的家庭旅馆、有200-300左右的中高档度假公寓(属于家庭旅馆一类,差别在配套和楼盘的档次,以及海景与非海景);到顶级酒店的1000元-3000元不等的顶级酒店客房。因此,住宿开支的差别,是产生消费差别的最大因素。

   而景点旅游,再怎么玩,三亚也就那么些景点,所以景点门票的开支,大家差别不大的。

   另一个导致消费差别的因素是旅游交通方式,节省的参加一日游线路;预算充足的选择租车、包车的旅游方式。

   因此,任何不同的消费层次的自游人,都是同样的解决方法。核心差别是住宿和旅游交通的选择不同而已。

   我们的目的,是希望能够给广大计划到三亚旅游的朋友们带来一点帮助,以便朋友们旅途顺利。由于每位朋友的实际情况不同,遇到的问题也不同,我们在一篇攻略里无法一一全面解答。如果有朋友有具体的问题,可以随时联系我们(顺便给我们做个小广告,您可以通过搜索引擎搜索”海南非凡假期“,就能找到我们了,我们的出发点是想帮助朋友们实现一次愉快的三亚之旅,留下一段美好回忆。),我们会尽一切努力,从你的立场出发,提供客观的、切合实际的解决方案。
 
 
 
一直以来,广大计划到三亚旅游的朋友,都没有一份全面的旅游攻略。出发前的功课做的很辛苦,甚至是很痛苦。从到过三亚的朋友写的游记攻略里,是可以获得很多有用的信息和经验。由于大多的游记攻略的写作者往往是从自身经历出发,所表述的也是个人所看到的、经历过的心得体会和感想,因此不可避免的存在片面性。某个人的实际经历可以作为经验上的参考,却未必适合另一个人。 相信很多朋友在看了很多游记攻略以后,都会有一个共同的感觉,那就是“乱”。那么多资料看过去了,却是各有个的说法,而三亚作为一个陌生的目的地,我们很难将这些不一的说法统一起来,整理成一份真正适合自己的资料,以便制定自己的行程计划。 下面,我们从对三亚旅游资源的全面掌握、站在广大朋友的立场,针对三亚旅游的各种资源情况和具体玩法,做一个全面、结合实际的表述,希望本文能给广大朋友提供一些有用的信息和经验,方便朋友们制定旅游计划。本文所述适合完全没有到过三亚、对三亚完全陌生的广大朋友,本文所提到的经验,供这些朋友做一个参考。如果您对三亚已经非常熟悉、或者在三亚有亲戚朋友或同学等熟人,本文所述或者会与您从熟人渠道获得的信息有所出入,这很正常。因为您依托这些关系的三亚旅游的玩法已经不同了。 首先,我们不要把到三亚旅游当成是一件很复杂很困难的事情来对待。在制定计划的时候,根据自己的假期和预算,给我们的旅游计划做一个定位,选定旅游方式。一般旅游方式无非两种:参团和自游人。 参团:在当地的组团社报名,参加由组团社在当地将零散的游客组织起来的旅游团队。旅游团队一般价格都非常低,比较实惠,甚至低于实际接待成本,这就是平时我们所说的零团费和负团费。自旅行社管理条例实施以后,零团费和付团费的情况少了很多,但未能完全杜绝。旅行社都是要赚钱的,过低的甚至亏损的团费,决定旅行社很难提供高标准的服务,游客们无法享受到好的服务的同时,普遍的投诉现象发生了。零负团费的情况不杜绝,可以说这个矛盾是不可调和的。其实,很多出游过的朋友自己心里都有一笔帐,在交了参团的团款后,在目的地走了一遭回来一核算,实际开支比团款要高出很多,而且这些钱花的很冤啊,简直是花钱买罪受,是吧?因此,建议朋友们在选择参团产品时,不要过分追求价格的低廉,同时要考虑到旅游过程的愉悦指数。不该花的,能省尽量省,把钱花在刀刃上;该花的,只要值得,就不能省了,相信这个道理大家都懂。 自游人:根据自己的预算,自行选择满意的酒店(或家庭旅馆公寓)、计划游玩的景点、选择出游的交通工具、计划购物地点、用餐地点,制定一份详细的行程,然后飞到目的地,按既定行程实施,就可以了。 问题出来了,我们没有到过三亚,对三亚完全陌生,前面那几句话说起来很轻松哦,可是我们要怎么做呢? 对的,本文就是要针对自游人旅游方式做一个详细的解答。 旅游,无非是吃、住、行、游、购、娱几大要素。我们只需要重点解决这几要素,旅游就是很简单的事情了。 这里,我们首先要找到一个可信任、能够给我们解决这些问题的人或机构。出去旅游,接触当地旅游接待的人是我们不可避免的。其实我们旅游是否顺利,决定于我们是否能找到可信赖的旅游服务接待提供商,服务接待提供商存在于我们旅途中的各个环节,比如三亚打车,出租车司机就属于旅游服务接待商之一。 有朋友可能会说,我在三亚,房间是自己找的,去景点玩是坐公交车去的,吃饭是去春园海鲜广场吃的,好像我不需要谁来给我们提供接待服务呀。即使是这样的自游人,其实也离不开酒店、公交车、海鲜广场这几个提供旅游接待服务的商家。只不过这些商家都是安全的,存在欺诈行为的可能性非常小,可以放心消费。 如何寻找提供优质的旅游服务接待商,我们建议,尽可能找正规的旅行社或优秀的专业旅游接待团队。网上有大量的旅行社等信息,使用搜索引擎就可以轻松查找。我们的原则是,提供旅游接待服务的团队,要正规、口碑要好、服务出了问题,一定要有地方投诉并有效处理。能否投诉很重要的。特别是旅行社管理条例实施后,正规的旅行社真的都把服务放在第一位的,真的很怕投诉,有投诉,肯定会积极处理的。有效投诉就是对我们最有效的保障。而那些敢于宰客、欺诈的,往往是不怕投诉的,或者出问题消费者根本找不到投诉的地方,只能吃哑巴亏。为什么之前那么多朋友遭遇宰客、欺诈了?根本原因就是没有找到一个好的服务提供商。 假设我们选择了一家正规的旅行社A,来给我们提供全部或部分旅游服务,对这家旅行社的了解,全是通过网络信息,和这家旅行社以往接待过的客人对它的评价作为我们选择的依据。我们心里也没底,不知道这家旅行社的服务水平会怎么样,但我们不怕,如果他们服务不好,我们可以换别家;如果他们在我们旅游过程中有欺诈行为,我们可以投诉它。总之,在我们的权益受侵害的时候,我们是有渠道申述和解决的。在旅行社A的帮助下解决住宿的问题,旅行社A根据我们提出的基本条件,给我们有针对性的推荐了几家酒店和度假公寓,我们经过搜索引擎查找这些酒店公寓的文字、图片、评价等信息,选择其中一家,做好预订,预付定金(订房一般都需要提前预付全额房款或者部分定金的,酒店、公寓是要收到房款或定金后才留房,确认预定成功的)。住宿解决了。 在这里要强调一点,通过旅行社订房一般会比直接找酒店或者旅馆公寓预订要优惠,这点大家可以做实际的对比。 然后指定行程,其实很简单,只需要列出您想去游玩的景点,客服人员就会帮您制定出相应的行程了,比如您的时间安排是5天4晚,行程可以这么安排: D1(第一天):抵达三亚,入住酒店 D2(第二天):南山寺+天涯海角 D3(第三天):蜈之洲岛+珠江南田温泉 D4(第四天):呀诺达热带雨林+亚龙湾 D5(第五天):自由活动,购物,乘机返回。 上面的行程基本包含了三亚比较值得游玩的景区,目前三亚有很多个性化的玩法,比如户外拓展、游艇、高尔夫等等,您可以根据自身的要求,由客服人员协助制定行程。 行程制定好后,您需要解决实现这个行程的出游方式,主要有:参加三亚当地的一日游线路团队、租车/包车、乘坐公交车、自己打出租车前往。 公交车:三亚的景点分散在市郊,三亚的公交系统目前还不完善,很多景点是没有公交车到达的。所以乘坐公交车去景区,终究不是理想的方式。 乘坐出租车:整个出租车行业管理是很不规范的,可以用一个“乱”字来形容。很多朋友就是栽在出租车司机手上。所以我们是不推荐的。 一日游线路:三亚一日游产品已经经营多年,是非常成熟的产品,价格比较实惠。正规旅行社提供的一日游线路,是可以放心参加的,如果服务出问题,我们有申诉、投诉的渠道,这是对旅行社的制约、我们的保障。目前三亚除了常规的一日游外,还有很多个性化的玩法,这些旅行社都可以协助我们实现。一日游有纯玩线、含购物点两种,含购物的是不存在强制消费的。一般正规社组织的一日游,只含1-2个购物点(2个点的情况比较少)。在此提现一下朋友们,街上、海边散发的一日游传单,价格非常低,甚至远低于组团成本,可想而知这样低的价格,我们能够享受到怎么样的服务了。三亚一日游服务商主要有以下几家旅行社:海口民间旅行社三亚分社、海南春秋国旅三亚分社、海之缘旅行社、康泰国旅等等。可以放心选择。 租/包车:有租车和包车两种方式。租车一般是自驾车,就是签订汽车租赁合同、缴纳一定保证金,自驾车不带司机,汽车租赁公司只提供很少的一点燃油,客人是要自行承担燃油费的。另外,客人还要缴纳一定金额的违章保证金,违章保证金一般是租赁合同结束后一个月,汽车租赁公司核实客人用车期间有否违章行为并缴纳违章罚款后,再退还保证金给客人。 租车手续比较繁琐,费用较高。另外因客人对三亚路况不熟悉,对三亚各路段限速等情况不了解,就很容易超速违章等。如果有违章情况,客人还要承担一笔违章罚款。而且由于自驾车是客人自行去景区,就很难享受到优惠价格。 包车,是配有司机的,由司机兼任导游,提供旅游服务。包车不需要办理任何手续,只需要付给司机车费就可以了。包车费含燃油、停车费等有关车辆的一切费用,如果不是异地过夜,司机的餐费等都是自理的。客人无需支付包车费以外的任何费用。相对租车自驾,包车旅游要优惠很多。而且有熟悉三亚当地旅游资源的司机当旅游向导,旅游会顺利很多。 当然,包车旅游中,司机的服务非常重要。我们在选择的时候也要注意这一点。如果我们无法把握司机的服务,那么,我们就选择我们能够把握的旅行社,由旅行社来对我们负责。如果车是由旅行社帮我们找的,那么司机是对旅行社负责的,旅行社对我们负责。如果旅行社安排的司机服务有问题,那我们有地方投诉,旅行社是不能推卸责任的。这也是我们的一个重要保障。 可能有朋友会说,我在某篇游记里看到有朋友实际经历的,租车一天才多少多少钱,而旅行社给出的车费要高很多。没错,是有这种情况。在路边随便拦一辆出租车,可能100元包车一天都有很多出租车愿意跑。往往宰客、欺诈行为就由此发生了。道理很简单,没人会做亏本生意的。包车一天,燃油成本多少?司机服务一天的成本多少?100元明显是不够的,那为什么司机愿意跑?因为司机还有很多机会把钱赚回来,他反而是不在乎这100元了。而他敢赚这个钱,当然是不怕投诉——你去哪投诉啊? 因此,要让服务提供商保证优质的服务,前提就是要给司机足够的服务成本和利润。让司机在合理的利润空间的前提下,踏实的做好服务工作。规范管理下的司机,是不会将心思放在宰客、欺诈等行为上的。这点恰恰也是对我们的保障之一。 也因此,我们不推荐租用车费很低的车辆去旅游。往往贪图一点便宜,会让我们付出更多的代价。 酒店和旅游安排好后,我们只需要做的就是实施它了。其他的饮食、购物、娱乐等,我们都可以根据我们的需求,选择相应的消费。 饮食方面,三亚无非就是海鲜,关于三亚海鲜的资讯,网上很多,在这里就不赘述了。 购物,主要有珍珠、水晶、海产品、贝类、海南特产等,这些市面上都有各类市场、超市、专营店等,也不难解决。 至于娱乐,游玩之余,有精力的朋友们可以选择到时代海岸酒吧一条街小饮几杯,也可以到凡尔赛等KTV展示一下歌喉。但这些并不具备特色,各取所需了。 在这里,顺便谈谈回扣的问题。 通常,我们说的回扣,应该都是属于不合理的甚至是违法的收入。 旅游市场中,旅游中介机构的合理利润,很多都被我们划入了“回扣”的范畴中。 比如,我是票务中心经营代订机票业务,您通过我购买一张机票,您只给我支付了机票票款,我没有向您收取额外的手续费,那么我的利润从哪来呢?就是机票的返点。这是票务中心应得的收入; 比如,我是旅行社订房中心,你找我代订房,你直接跟酒店订房的价格,跟我们跟酒店拿的价格肯定是不同的。我们给你的价格比你直接跟酒店预定的价格要低,可我不会跟你收取任何手续费。我的利润是酒店给我们的一定比例的返点。这是旅行社代订房的应得收入。 曾经有旅行社的朋友说过,有客人投诉说,他在给客人代订房的过程中价格有水分,他从酒店那得到了多少多少回扣,以此做为理由来投诉他们。呵呵,对此只能苦笑。。那位客人应该总结一下,在订房过程中,是否是被动的?没能自主选择权和没有办法做价格对比?如果是在完全自愿的基础上,并且有完全的自主权对所预定的酒店做过了解及对比,那么最终接受并预定,说明当时对价格是认可的。预定结束,旅行社提供的代订服务就完成了。过后以旅行社代订房价中含有利润作为理由来投诉,是不合理的。 在旅游市场中,酒店、旅馆公寓、景点、各种海上娱乐项目等等,都是依靠旅行社、旅游分销商来承担销售任务的,这是行业的分工。因此,旅行社等销售商在酒店、景点等拿到的价格,跟市场销售价格是存在一定的差额,这个差额部分是旅行社等旅游分销商应得的合理利润。不应归类为非法回扣范畴。 回扣,应该明确为使用非法欺诈手段、产品没有明码标价、在客人消费过程中采取误导、迷惑、欺诈、胁迫手段迫使消费者被动消费,以此牟取暴利的行为。这种行为是违法的。 所以,我们在核算我们的旅游预算的时候,在协商过程中肯定要尽量压价格,为自己争取利益;同时,也要给对方保证合理的利润空间,以便对方做好对我们的服务接待工作。走正规路线,是我们旅游的最好保障,而开心的旅游,应该是双赢的。 上面说了那么多,都是围绕着一个简单的旅游行程是怎么做出来的。也许很多朋友看到这里,心里基本会有了一个概念,到三亚来旅游,需要解决的问题已经是非常具体的。找到了具体的问题,就去寻找具体的解决方法。之前的无助感、无所适从感,应该消失了吧。 在明确了到三亚旅游要做什么、怎么做之后,有朋友可能会问,每个人的消费情况不同,如果按照上面这么简单的做法,可能无法解决每一位具体情况都不一样的朋友的问题。 其实问题非常简单,不同的消费,有不同的玩法。但我们要看清楚的是,其实导致消费有很大差距的,焦点在住宿和游玩的交通工具上。住宿的开支差别非常大。节省一点的,有100左右的家庭旅馆、有200-300左右的中高档度假公寓(属于家庭旅馆一类,差别在配套和楼盘的档次,以及海景与非海景);到顶级酒店的1000元-3000元不等的顶级酒店客房。因此,住宿开支的差别,是产生消费差别的最大因素。 而景点旅游,再怎么玩,三亚也就那么些景点,所以景点门票的开支,大家差别不大的。 另一个导致消费差别的因素是旅游交通方式,节省的参加一日游线路;预算充足的选择租车、包车的旅游方式。 因此,任何不同的消费层次的自游人,都是同样的解决方法。核心差别是住宿和旅游交通的选择不同而已。 我们的目的,是希望能够给广大计划到三亚旅游的朋友们带来一点帮助,以便朋友们旅途顺利。由于每位朋友的实际情况不同,遇到的问题也不同,我们在一篇攻略里无法一一全面解答。如果有朋友有具体的问题,可以随时联系我们(顺便给我们做个小广告,您可以通过搜索引擎搜索”海南非凡假期“,就能找到我们了,我们的出发点是想帮助朋友们实现一次愉快的三亚之旅,留下一段美好回忆。),我们会尽一切努力,从你的立场出发,提供客观的、切合实际的解决方案。
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