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昨天早晨8点多,包括记者在内的来自安徽的60名志愿者就出现在上海世博园的3个主题馆里,这是他们上岗服务的第一天。志愿者们将在园区和三个主题馆服务到20号,此后转到安徽馆服务,直到27日。
志愿者们在前天已经领取了证件和服装。证件里存储着每个人的基本信息,实行联网管理,还可以当饭卡刷。志愿者服装则包括两件上衣和长裤以及一件外套、一顶帽子,还有水壶腰包等。正是这些颜色翠绿的服装使得世博志愿者被游客昵称为“小白菜”。
这60名志愿者被分为四组,除了公共设施组外,另外3个组分别被分在城市人馆、城市生命馆和城市地球馆。由于工作较为繁琐,持续时间也较长,安徽的志愿者们和上海当地的志愿者实行轮班负责制,每一小时一次换班。
志愿者领队对大家实行半军事化管理,每天早晨6点40分在上海海事大学校园集合,集体早餐后乘车到世博园,上午8点30分左右在主题馆各就各位,9点开始一天的志愿服务工作。
志愿精神
一位老奶奶问一位志愿者:“姑娘,你们一共要站多少天啊?”“我们是两个人轮值一天班,一共工作17天。”“听说你们一天工资两百块钱?”“没有啊,我们是志愿者,不收钱的。”“一分钱不给?干活不收钱?你们怎么这么傻啊?”“那个……干活收钱,就不是志愿者了……”
为人民服务一位大爷看着几名“小白菜”在不停地为游客讲解场馆的有关知识,觉得他们非常辛苦,就走上前去声音洪亮地说道:“同学们辛苦了!”一名志愿者一愣,参加过军训的她立即条件反射地答道:“为人民服务!”说完两人都笑了。
“小白菜”不好当
“妈妈你看,那儿有棵‘小白菜’!”昨天下午,当记者正在世博城市人馆的前厅蜡像前服务时,不远处一个小女孩甜甜的声音传来,记者立即会心地一笑,一扫全身的疲惫。嘿,我也是一棵“小白菜”了!
来到上海的第一天,正式服务前的培训课上,领队就对大家说:“当你们挂上这个牌子,穿上这身绿白相间的衣服,你们就不再是普通的学生和市民,而是一棵光荣的‘小白菜’,并且还是代表我们安徽形象的‘小白菜’!”
记得刚到上海时,满载着志愿者的大巴刚刚停靠在世博园大门附近,整个车子就爆发出一阵欢呼。从今年春天的初选开始,60名志愿者经过一轮轮的选拔、面试和培训,终于从数千名候选者中脱颖而出,挂着安徽世博志愿者的证件来到世博园,心情自然激动不已。不过,昨天下午,第一天上岗结束后,大巴载着大家返回驻地时,车上几乎没什么声音,有人说话也是“累死了”……
当初分配任务时,很多志愿者不以为然地说:“就是在这里站一天,还一小时轮休一次?没什么嘛,应该比较轻松吧。”可实际上却没那么轻松:负责解说的“小白菜”拿着沉重的大话筒一遍遍地重复着讲解词,停下来清一下沙哑的嗓子,就立即会有游客过来问询;负责问询的“小白菜”要将“厕所怎么走”这样的问题重复回答几十甚至上百遍,并且解答种种稀奇古怪的问题,比如你们的衣服为什么是绿色的之类;而记者作为在主题馆大厅负责现场维护的“小白菜”,要在灯光昏暗的场馆角落里站上一天,不停劝说游客不要触摸展品,并且解答游客提问,眼前则是一天要重复播放千百次的纪录短片,一天下来只觉得双腿肿胀,头昏脑涨……
傍晚吃饭时,一名志愿者对记者说:“活动量太大,我现在的饭量比以前大了一倍,本来准备借着辛苦劲减肥的计划算是完了……”听她抱怨了一大堆,记者问道:“那你明天还想不想去干活啊?”她一愣,笑道:“当然想去啦!呵呵,苦中有乐,多难得的体验啊,这点苦算什么。别看大家现在有点蔫,一觉醒来保准个个精神百倍!”