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为全面贯彻落实国家旅游局《关于加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作的意见》和《关于进一步整顿旅游市场秩序提高旅游服务质量的通知》精神，着力解决我省旅游市场存在的突出问题，逐步建立和完善市州区域旅游执法联合互动工作机制。7月15日-16日，全省第二季度旅游投诉质量分析会暨三国线区域联席会在绵阳顺辉世纪巴顿酒店召开。成都、德阳、绵阳、广元、遂宁、南充、江油、北川县、梓潼县、安县等市(州、县)旅游执法机构负责人及四川省中国旅行社、四川康辉国际旅行社、成都熊猫旅游集团国际旅行社、四川上航假期国际旅行社、绵阳假日国际旅行社、绵阳国际旅行社、绵阳绵州旅行社等企业分管质监的副总经理等35人参会。省旅游执法总队姚界平总队长、杨铭副总队长、绵阳市旅游局谭荣达局长、赵容副局长出席了会议。
会上，成都市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、南充市六地旅游执法支队共同签订了“三国线”区域旅游执法联合互动工作协议书，省旅游执法总队对2010年我省第二季度旅游投诉情况及全省第二季度旅游投诉（违规）案件网络填报情况进行了通报，并围绕“灾后重建过程中如何规范旅游市场，提升旅游服务质量”展开了讨论，与会市州执法机构的同志和旅行社代表进行了踊跃发言。
绵阳市旅游局谭荣达局长在会议致辞中向与会代表简要介绍了灾后绵阳旅游市场的恢复情况和建设情况，并表示一定以本次会议为契机，认真学习借鉴兄弟市州的先进经验，不断总结自身不足，在省旅游执法总队的指导下，扎实开展好旅游执法工作。
杨铭副总队长针对参会代表提出的旅行社业务委托、委托合同范本、电子文档合同的法律效力、旅行社“四统一”管理落实情况等方面的问题从法律法规的角度进行了解答，并要求各级旅游执法部门在规范旅游市场秩序的同时，旅行社一定要从加强内部质监体系建设入手，建立健全各项制度、措施，增强旅游团队服务质量跟踪，及时处理和化解在旅游过程中出现的服务质量问题，尽量把旅游投诉遏制在萌芽状态中。
姚界平总队长指出，此次会议的时间不长，但大家踊跃发言，谈感受、找问题、想办法、谋发展，会议收到了非常好的效果。“三国线”区域旅游执法联合互动工作协议的签订，成功搭建了区域联合旅游执法的平台，推动区域旅游执法工作先前迈进了一大步。他强调一要加强信息互通，提高更好更快解决问题的能力，营造良好的旅游环境。二要加强区域联合执法，交流经验，协查协办，共同做好旅游执法工作。三要各司其职，不断提升旅游服务质量。旅游执法部门要以点带面，进一步抓好“绿盾行动Ⅵ”各项工作，旅行社要加强对条例的学习，做到知法、懂法、守法，遵守职业道德。
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