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转眼间,大半年的时间过去了,回首今年以来的旅游行情,省内不少景区体会最深的恐怕是“惨淡经营”四个字——自5月1日世博园正式开园以来,世博游便一枝独秀,成为各地旅游市场最热的旅游产品,它把五湖四海的游客都吸引至上海。而境内外其他旅游线路却大面积“受灾”,被世博游“挤对”得七零八落,呈现出“冰火两重天”的行情。我省也不例外,不少旅游景点在世博游的冲击下,面临客源不足的尴尬境地。
而7·24豫西特大暴雨洪灾、8·18辉县南太行山区暴雨洪灾更使豫西、豫北不少景区祸不单行,一些旅游公路被洪水冲毁,路面断行,有的路段出现大面积塌方,景区内涵洞、桥梁、水电、通讯、停车场等设施受损严重,部分景区被迫关闭数日。
面对即将到来的中秋假期和十一黄金周,一些省内景区品到了一丝旺季的味道,纷纷摩拳擦掌,紧盯市场积极备战,适时调整营销策略,策划丰富多彩的活动进行推介促销,在长假到来前为提升人气做预热;做好环境整治及接待服务准备工作,为即将到来的旺盛客流拿出应对预案,铆足了劲儿准备借这个“史上最折腾黄金周”打个漂亮翻身仗。一位景区负责人坦言,黄金周期间能否有个好“收成”,是决定景区全年旅游收入的关键。因此,每一家旅游企业都对其充满了期待。
节前推介紧锣密鼓
开封开封旅游 | 开封旅行社
开封旅游线路 | 开封天气 9月6日上午,2010年开封金秋游推介会新闻发布会、旅游业务洽谈会在古都开封举行,“郑汴洛焦旅游推广联盟”成员单位以及山东、山西、陕西、江苏、安徽、河北、浙江、青海、辽宁、广东等主要客源地的旅行商代表、旅游主管部门领导和媒体记者近300人出席。从昨天下午开始,各地客人冒雨进行“金秋赏菊游汴梁”开封旅游线路(景点)考察活动。
今年是开封举办的第二十八届菊花花会,同时也是第十届中国菊花花会,“金秋游”大型旅游宣传推介活动是菊花花会的重要系列活动之一。举办方希望通过搭建旅游交易平台,增进开封同各地旅行商的交流与合作,巩固客户关系,疏通客源渠道,建立和拓展广泛的旅游业务网络,提高开封旅游知名度,拉动旅游客源持续增长,吸引和招徕更多的旅游者来汴观光旅游。
郑州 双节之前,省会郑州的旅游主管部门为推介郑州美景而马不停蹄,奔走在全国各地。继前不久邀请周边四省八市旅行商代表来郑踩线后,本周末又将赴上海旅游节参加花车巡游活动,随后走进江苏、山东等客源地进行推介。
商丘商丘旅游 | 商丘旅行社
商丘旅游线路 | 商丘天气 省旅游局举办的“我眼中的河南”首届全国摄影大赛,将于下周开始举办阶段性成果展。据记者了解,首个亮相的商丘市将以“逍遥商丘”为主题,精选百幅以商丘风光为内容的优秀作品,通过在省会人流量较大的商场进行现场展示,达到推介商丘旅游线路、宣传河南旅游的效果。
在黄金周到来之前,沁阳市神农山风景名胜区与各客源地旅行社进行沟通和联络。9月18日,神农山第四届全国登山比赛暨神农山第一届健康登山季将鸣枪开赛。黄金周期间,神农山景区还将举办神农祭天表演和民间艺术表演。
内乡县衙在巩固老客源的基础上,内乡县衙景区创新营销思路,变“等客上门”为“主动出击”,成立了博物馆系统中第一支专业营销队伍。以郑州、西安、武汉“金三角”为一级市场,以内乡县衙为中心的600公里为半径,先后赴新乡、焦作、襄樊、十堰等周边20多个中等城市进行宣传推介,并当场签订旅游合同2000余份。
西峡恐龙园 围绕恐龙旅游主题,西峡恐龙园景区组织大规模的旅游直通车,展开了一系列推介活动。在全省各地及周边的湖北、山西、陕西、安徽、江苏开展旅游推介活动,推出“恐龙之乡西峡游”、“西看兵马俑、东游恐龙园”等一系列主题鲜明的旅游活动。
促销活动加大力度
洛阳洛阳旅游 | 洛阳旅行社
洛阳旅游线路 | 洛阳天气9月19日至10月19日,“2010中国洛阳河洛文化旅游节”将在洛阳举办,今年河洛旅游节的主题为“看省运、游洛阳”,开幕式将首增热气球表演,共组织安排24项大型文化旅游活动,其中,受邀请参加世界风情巡游表演的表演团更多,共有包括俄罗斯、乌克兰、韩国、墨西哥等15个国家和地区以及国内表演团队36支,演员1200多人。
云台山 9月初,云台山景区参展了山东国际旅游交易会、桂林国际旅游博览会、第六届厦门海峡旅游博览会、韩国釜山国际旅游交易会,通过参加这些节会,展示秀美的云台山风光,营造节前旅游氛围。针对将于10月23日~27日举办的2010中国云台山国际旅游节,开展节前预热宣传,对旅游节的各项活动进行及早策划和准备。同时,云台山也通过在重点客源市场设立的游客服务中心,加大市场的服务力度。今年4月开行的2010年度北京至焦作云台山号专列也在平稳运行,中秋、国庆双节期间,除了正常班次外,会继续根据游客实际需要加开班次。
南阳南阳旅游 | 南阳旅行社
南阳旅游线路 | 南阳天气 9月2日,海外华文媒体代表南阳旅游采风团莅临南阳,考察旅游资源亮点,助推旅游发展。活动期间,客人分别在南阳中心城区和西峡、内乡、镇平、邓州等地参观、考察、采风。宝天曼峡谷漂流因景区封山修路,暂停漂流,提请广大游客注意。
中原大佛、尧山风景区进入9月以来,尧山、中原大佛景区在省内外加大了促销宣传力度,黄金周期间,中原大佛景区将迎来开光两周年庆典,尧山景区红叶节也将开幕,届时,游客朋友可以尽情欣赏尧山红叶簇簇、山花烂漫、层林尽染的美丽秋景。
鸡冠洞近日,鸡冠洞景区分派两个外联小分队,联合重渡沟景区走访省内外30个重点市场,沟通恢复接待信息,发布优惠组团政策。景区还积极参加河洛文化旅游节旅行商采购大会邀商工作,目前,已邀请省外旅行社150家,届时组织他们到栾川景区踩线,共同启动黄金周旅游市场。
豫西大峡谷双节期间,豫西大峡谷将推出“藏在深山人未识”的峡谷美景,在“黄河之旅联盟·百家旅行社金秋三门峡采风”活动中,“黄河之旅”三省八市旅游局负责市场开发工作的主管局长和科(处)长、百家旅行社负责人共同踩线,推动“黄河之旅”品牌线路的实质性合作,促进八市旅游业的交流与发展,实现八市旅游交流互动。借助八市旅游联盟体资源进一步推动豫西大峡谷发展。中秋节期间,该景区推出“观豫西飞瀑,赏中秋明月”中秋戏水赏月行,对所有来景区的自驾车游客半价门票优惠。
白云山景区在9月1日~9月30日期间,对全国游客执行每人免20元(即60元/人次)的门票优惠,30人次以上团队执行五折(即40元/人次)优惠,10月1日起自行恢复原定门票价格和优惠政策。
龙隐景区 按照“早谋划、抓服务、保安全”的工作思路,精心备战黄金周。在洛阳市推出“你开车我加油,千车自驾游”活动;印发滑索、滑道、古船等景区内参与性、体验性项目赠票,在部分地区免费发放,拉动黄金周人气。在省内媒体启动“寻找最近最美的秋天”活动报道,进行黄金周专项主题宣传。
长假之前梳妆打扮
为营造良好的市场氛围,服务节前旅游市场,也为了给广大游客创造一个安全、和谐的旅游环境,云台山按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标,早谋划、早部署、早启动,加强假日筹备工作。加强了对消防设施、安全通道的检查和隐患排查,做好安全保卫工作、完善救援应急体系,进一步突出观光巴士等安全工作重点,落实各项应急预案,全面确保黄金周旅游安全。同时,云台山景区完善服务保障,运用数字化管理手段着力提高服务水平,确保广大游客在云台山度过一个安全喜庆的国庆中秋假期。
开封市投资5000万元建设的清明上河园景区立体式停车场近期投入使用,该停车场地下1万平方米、地上5000平方米,大大缓解了景区停车难问题。景区附近几条道路的打通,连接市内各主要湖泊的水系工程二期基本完工,彻底改变了龙亭、清明上河园等景区周边的交通环境,方便了游客进出景区。
龙峪湾景区近日对景区道路、公厕等基础设施进行修整,对景区工作人员进行强化培训,对餐饮点、酒店卫生进行集中整治,对景区农家宾馆突击检查,发现问题及时整改,力求让游客十一长假以及2010年伏牛山(栾川)红叶节期间在龙峪湾景区游得开心、吃得放心、住得舒心。
从8月25日到10月20日,嵩山风景名胜区、国家森林公园、世界地质公园进行综合整治,查处景区违规建设行为以及非法采石、非法采沙场,打击强行看相算命等不良现象。
重渡沟景区对景区内的道路、客运车辆、各景点的步道、游乐设施、电器电路、易滑坡路段,易发生火灾场所,易引起食物中毒的餐饮摊点、餐馆进行重点检查、排查;对易发生游客和车辆拥堵的路段和部位,提前制订切实可行的分流和疏散方案,确保黄金周旅游接待工作秩序井然。
练好内功搞好服务
为了增加游客参与性项目,西峡恐龙园景区在黄金周前改造的恐龙嘉年华游乐园将重新对游客开放,新增恐龙宇宙飞车项目,景区4D动感影院新增恐龙4D电影大片,让游客体验身临其境之感。恐龙园景区还在近期新增游客餐饮场所、游客服务中心各一处,新修建白垩纪红层地貌游览区道路2公里。
内乡县衙景区为增强游客的互动性,景区在保持原有演出互动项目《知县断案》、《宣讲圣谕》、品茶听戏、三万元征半联等基础上,格格织布、推盘碾磨、泥塑、抬轿、新编《知县断案》等新节目也将在黄金周期间与游客见面。
栾川鸡冠洞景区溶洞内道路扩宽改造,洞内灯光改造,游步道、河道、牡丹园修复工程等已经完工。景区还利用9月份一个月的时间开展全员培训,重点培训各项规章制度、岗位服务规范、业务技能、服务礼仪、普通话、安全应急预案演练,全面提升服务水平,以一流的服务接待质量迎接节日到来。
面对黄金周期间可能面临的集中客流,万仙山景区及早开始了准备工作,对景区的交通路线及早规划,确保十一期间交通顺畅,不产生拥堵现象;对农家宾馆的设施、卫生、服务标准等进行突击检查,保证节日期间的服务质量。长假期间,导游部、检票售票部、卫生安防部等都需要补充临时工作人员,来更好地服务游客,这些人员都是从附近高校招募的大学生,素质较高,但仍需要进行岗位职责的培训。
为迎接十一黄金周,豫西大峡谷对景区各项设施设备进行全面检查修复,确保消费者得到最安全、最舒适的旅游体验;在内功方面,特聘四星级宾馆服务礼仪专家现场授课,力争使景区每位从业人员都能以全新的精神面貌,如“亲切的笑容、和善的话语、一流的服务”面对每位需要帮助的游客。
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