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"退一张火车票，得从十几个黄牛的围追堵截中通过。这些票贩子，最近在太原火车站售票厅内外活动十分频繁！"近日，本报接连接到旅客电话，称太原火车站盘踞着不少票贩子，只要见有人往售票厅里走，这些人就会凑上前去询问是否退票。
票贩子如何回收车票？又以什么价格将票出手？带着诸多疑问，12月9日至12月12日，记者对此进行了暗访。
一探太原火车站
票贩子神出鬼没
12月9日10时。
寒风凛冽，记者提上旅行包，往太原火车站方向走去。
进入售票2厅，有一名警察在执勤，记者没有碰到"主动"打招呼的票贩子。
进入售票1厅，门厅南面，"禁止倒卖火车票"的宣传板十分醒目。十多个售票窗口前，都排着很长的队伍。其中1号窗口为退票窗口，由于中间设有栏杆，旅客若想办理退票，需要从专门的入口进入。
"我有急事，今天着急回家，能否帮忙买到一张太原到广州的火车票！"在售票1厅，记者以旅客为名，向多人进行了询问，但没有碰到票贩子，这些人均答复"不搞火车票"。一直徘徊了二十多分钟，仍然没有一名票贩子"主动上门"，记者有些失望。
出了售票厅，在正对售票厅的栅栏边上，记者继续等待观察。不一会儿，只见一个中年妇女手持车票，急匆匆往售票厅方向走，一个穿着蓝色大衣的男子从后边追了上去。"等一等！"听到喊声，妇女停下脚步，四处张望。这时，一名警察从退票口出来，穿着蓝色大衣的男子随即转身快步离开。
据旅客反映，票贩子很多，可他们藏在哪里呢？左思右想，记者觉得自己手里没拿车票，所以他们才不出现。想到这儿，记者在附近预售票厅购买了一张太原去济南的硬座车票，再次来到太原火车站。
刚过售票2厅，一名穿黄夹克，操本地口音的票贩子走上来搭讪："是不是要退票？"见记者点头，另一名男子也上来搭腔，抢先将票从记者手里扯了过去。看了一眼车票，这名男子把票立刻还给记者转身离去。而一旁的黄夹克男子话也不搭，便不知去向了。
记者拿着车票在售厅1厅、2厅、退票厅间徘徊，又过来多个票贩子，但始终没有人对手中的票感兴趣。困惑间，一个票贩子道出缘由，"我们只要动车票或者卧铺票，硬座票不好出手。"
二探太原火车站
相互配合互通有无
12月9日16时。
为了摸清票贩子们的活动规律，记者又一次来到太原火车站，挤过摩肩接踵的人群，进入售票大厅，发现售票厅内外除了排着长队焦虑等待的购票者外，还有一些人，目光并不留意售票栏公布的情况，而是仔细观察着乘客们的"动静"。在退票口，还有一些人没拎行李，没有同伴，要么四处张望，要么拿出手机发送信息。
这时，一位穿红色大衣的旅客进入售票1厅后，抬头看着墙上的信息屏。"你要去哪里，哪天的？"此时，有人主动上前搭讪。"我有急事，今晚想去北京，可动车票已卖完……"这名旅客话音刚落，搭讪的男子立刻示意她小声点，同时用手指了指旁边的执勤民警，拉着她到了售票大厅门外的广场上，记者也尾随他们来到广场。"明天早上去北京的动车票，我手上有几张，你要是明天走，我少挣点，就给了你。"这名男子说着从上衣兜里掏出个小包，从里边拿出车票。"我有急事，就想要今晚的动车票，我再去售票口看看吧！"说着，旅客就要离去。"哎！你别急着走啊，我手上没有，可以问问其他人，一张动车票，好解决。"说着，这名男子打起了电话，没几分钟，一个小平头跑了过来，从兜里掏出车票，157元的二等座票，旅客掏了185元拿着票离去。
记者留心发现，这里的好多票贩子都是熟识的，没买卖的时候不时相互聊天。
三探太原火车站
一张票赚个20多块钱
12月10日9时。
在太原火车站售票大厅，前来退票的旅客不少。"去哪？是不是去北京，我这里有票，要不要？"在售票2厅里，一名中年男子浑身酒气，手里揣着一张二等座动车票，到处寻找下家。见记者向售票口张望，就过来主动找记者搭讪。还信誓旦旦地表示，"你放心，都是真票，我只要赚点辛苦费。""你这票啥价？""180元一张，这都是别人退票时收的，也就赚个20多块钱，赚盒芙蓉王。"记者问他每天能收多少票，该男子说不固定，有时十来张，有时三四张。最终记者找理由谢绝了。
这时，售票2厅口的讨价还价声引起了记者注意。只见一个着蓝色羽绒服的细高个女子正向一中年旅客收票。"我这是一等座票，189元，还有5元预售票手续费，为什么要160元退给你？"中年旅客疑问道，女票贩子笑着说道，"到售票口退票要扣20%的手续费，损失更大，我想去北京，没买到票，你反正是给公家办事，低价给我得了。"
中年旅客摇了摇头，起身从售票2厅往退票厅方向走，女票贩子则紧紧跟着这名中年旅客，没有退缩的意思。
"我去办退票，司机还在外边等我，你别缠着我，好不好？"中年旅客这样说道。
"你也赶时间，里边还要排队，你就把票卖给我得了。"女票贩子说着，用手指着退票窗口说道。
"你真要买票，每张票189元，5元预售票手续费不要了，行不行？"中年旅客看了看表，说道。
"我给你的价格已经够高了。"见中年旅客开始接电话，票贩子从手里夺过票，放进自己衣服兜里。
"没时间和你磨了，就这吧。"拿到钱，中年旅客跑着离开，女票贩子则满脸得意。
四探太原火车站
记者与票贩子交易
12月12日15时。
太原火车站售票厅内外的票贩子依然不少。售票2厅里，两名男子分别拿着太原至北京和郑州的动车票，在各个售票口前的人群中穿梭。
为了零距离了解票贩子，记者再次准备退票。在售票1厅购买了一张次日上午9：05发车的太原至北京D2004次列车的二等座票后，记者在广场上等待了几分钟，然后手里捏着票向售票1厅的退票口通道走去。果然，在距离售票厅门口尚有一段距离的时候，就被票贩子截住了。两个年轻人看到蓝色的票，眼睛直冒光。"是不是要退票，去哪儿的票了？"两个人大步向记者走过来，其中一个戴着眼镜、身材微胖的年轻人，拿过记者手中的票一看，顿时喜形于色，"这票退给我吧，省得你去排队。""你要这票干吗？"记者问。"我也是要报销！你就退给我吧，我给你130元。"票贩子的回答很狡猾。
记者执意要到退票口退票，该男子连连劝说，"火车站是按全价20%扣退票费的，你最多拿120元，多不合算，这账你还算不清啊。"看来，票贩子对退票政策了如指掌。
记者佯装去退票口退票，这名年轻人一直尾随身后，甚至已经掏出了钱，很是执著。在退票口询问了里面的售票员后，记者又退出了售票厅。"这票你只能出130元？不能再多了？""真不能多了，要不我给你退票凭证，跟里面的一样，可以报销。"一听票贩子如此"正规"，记者最终把票退给了他，该男子十分兴奋，从兜里掏上一摞退票凭证，从里面挑了三张10元的递给记者。
想要报销票据票贩子也提供
票贩子提供的凭证究竟是真的吗，这种浅蓝色凭证上抬头也印着《太原铁路局退票凭证》，记者与此前从火车站退出来的正规凭证仔细比对，发现两者从凭证图案、字迹看，没什么差别，上面也都有编号。车站退出的凭证上，经办人一栏盖着售票员印章，而票贩子给出的凭证，有的盖着印章，有的则是空白，而且有两张虽然盖着同一个售票员的名字，但中间一个字却不相同，属同音不同字。
拿着票贩子提供的退票凭证，记者以旅客身份询问了一位正在进站口值勤的铁路民警。记者表示，这凭证是售票厅里的私人收票者提供的，无法确定真假。该民警表示，应该是真的，具体可以找售票口工作人员帮忙看一下。"你这些凭证应该没什么问题，看经办人一栏盖的名字，车站确实有这个人。"在售票1厅15号窗口，售票人员看过票贩子给出的《太原铁路局退票凭证》后，这样说道。经办人印章处是空白的是不是就不能报销？工作人员解释，有时候也有可能忘记盖章，可以去退票窗口让其补盖一下。同样一个人，两个章的名字为何会不同？该工作人员表示，有可能原先章丢了，换了一个新的。"平常买一些线路不好的车票，然后把票去退票窗口退掉，就有退票凭证了。这上面又没有标什么车，肯定能报销。"记者又以想退票为名问了一名票贩子，得到了这样的回答。
票贩子会不会春运时更猖獗
铁道部早就明确规定，严禁倒票贩票，加价卖票，那为什么车站还会有这么多票贩子呢？
经过几天暗访，记者发现，这些票贩子以男性居多，年龄大约在25岁至40岁之间，大概有二三十人。每次去都有熟面孔，也有不断增加的生面孔。他们一旦看到有乘客持票往退票厅方向走，就赶紧凑上去看对方是退哪里的，如果是短途票或硬座票就不予理睬，若是动车票或长途卧铺票就会主动上前搭讪。如果发现退票旅客赶时间，票贩子会死缠不放，有时会拥上四五个人争相收购。
票贩子为何会如此猖獗？一方面与退票收费高有关，全价20%的退票收取标准，使旅客在退票时要被扣去不小的部分，差价大了，票贩子在收票时就有了操作空间，多给个十块八块，还有正规凭证，很多旅客都会愿意把票退给他们。其次由于运力和运量矛盾，很多车次并不是可以在任何时候轻易买到票，不少旅客在紧急出行的情况下，就会被迫向票贩子买高价票。买方、卖方市场俱全，票贩子自然屡禁不绝。
年关将至，春运临近，大量的民工、学生客流很快就会出现。但是票贩子如此猖獗，让人惊讶的同时又使人担忧。春运期间，会有大量的线路出现车票紧张的情况，会有很多的人在紧急出行的情况下买不上票，届时票贩子的队伍是否还会继续扩大，加价出售额度会不会水涨船高？可是，如果旅客的出行需求得不到充分的满足，票贩子是不是会像韭菜一样，割了一茬又一茬？（记者 郑书成 张勇）
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