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火车时刻表"深圳新闻网1月10日讯
（记者 何泳 通讯员赵杰）春运深圳实行火车票实名制，为提高旅客治安防范意识，防范各类违法犯罪分子，给旅客创造安全、有序的旅行环境，深圳铁路警方特向旅客发布春运旅行十大忠告。
这十大忠告是：一、现在套取他人身份证件后办理信用卡、办理房贷的诈骗案件较多，不要相信所谓的可以帮您代买火车票的谎言，不要将身份证借给他人或是将身份证上的信息透露给他人，以免给自己造成损失。
二、购买车票要凭有效身份证件，假证既买不到票又上不了车，不要试图用假证购买车票，以免受到法律制裁和给自己造成损失。
三、购票、检票进站和上车时请自觉排队，不要拥挤，要看管好自己的财物，尤其是手机、钱包等贵重财物要重点防护，防止不法分子浑水摸鱼，趁机行窃；在列车上，请不要把贵重钱物放在行李架、衣帽钩上，以防被窃贼“抽芯儿”、“摘挂”。
四、只有购票后遗失有效身份证件的旅客才能到火车站指定的地方办理临时身份证明，没有购买到车票的旅客不在此办证范围内，办理临时身份证明需符合七种条件之一。
五、不要相信以检查甲型Ｈ1Ｎ1流感病毒或以办“健康证”为名，带您到其他地方进行体检后再乘车的说法，防止被不法分子骗取钱财。
六、不要携带易燃、易爆危险品、违禁品进站上车。进站安检时，应自觉排队，按顺序将行李物品放在安检仪上，不要集中、扎堆码放，安检后，请认准自己的物品，防止遗忘、拿错、丢失或被盗。
七、在候车室候车时不要睡觉，防止不法分子趁您熟睡之机，窃走您的物品。也不要请不认识的人帮助看管行李物品，以免行李物品的被盗和丢失。更不要吸、食、饮用陌生人提供的香烟、食品和饮料，以防被骗和发生其他意外。
八、打磁卡电话时，不要让其他人靠近，防止不法分子偷听您的谈话内容，冒充您亲友的同事进行电话联系，在接站时实施诈骗犯罪；或趁您不注意时，将电话磁卡拔走；在您使用ＩＰ电话时，防止密码被身边的人盗用。
九、请您不要轻信主动与您攀谈、要求与您进行合作事项的陌生人，更不要把家庭电话告知他人，以防分手后，不法分子冒充医生与您的家人联系，谎称您在旅途中生命垂危，正在住院抢救，要求家人往指定账户上汇款，诈骗钱财。
十、当旅客的生命财产安全或其他合法权益受到不法侵害时，请及时向公安机关报案。叙述案情应简单明了，尽可能描述清楚违法犯罪嫌疑人的体貌特征、服装服饰、携带物品、逃跑方向、旅客财物受损失情况等，为公安机关追缉、堵截、侦察破案提供线索。当旅客遇到困难时，直接向值勤的公安民警求助，深铁警方向广大旅客公开承诺：有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应。
2630名劳务工有机会免费返乡
明起打电话或者发短信订票
深圳特区报讯（记者 李舒瑜 通讯员 邓雪玲）明天起，在深的劳务工朋友打个电话或者发条短信，就有机会获得返乡的免费车票。昨天，市福彩中心宣布启动“爱心福彩资助劳务工春节返乡活动”，启用200万福彩公益金，组织60辆长途大巴，在1月22日和24日两天统一发车，免费送2630名劳务工返乡。
开通16个省28条线路
今年的送劳务工春节返乡活动共开通16个省28条线路，包括广东、广西、海南、重庆、河南等，其中路程较远的包括石家庄、太原和西安等。
根据前几年取得的经验，今年的线路进一步优化，一方面增加了劳务工输出大省比如四川、湖南、江西等地的发车班次，另一方面，调整和减少短途及需求相对较少的线路，在省内仅开通至湛江的线路。
订票及乘车实行实名制
根据活动安排，在深劳务工可以从明天起至1月13日上午9时至晚上8时拨打热线电话订票。深圳长途汽车公司将开通14条电话线路（见下表），先打电话先得，登记名额满为止。一次拨打电话仅限1人，一人仅限1票。劳务工还可与深圳广播电台新闻频率通过互动节目，短信订票。
为了防止有人炒票，此次订票及乘车实行实名制。1月15日至17日，劳务工凭本人身份证、有效期居住证或其他有效证明（即所在街道、社工站、居委会证明）到银湖汽车站窗口领取乘车证、签订资助协议书。1月18日至19日，根据领取乘车证实际情况调整和补发乘车证。
1月22日和1月24日，我市将分两天在银湖汽车站统一发车，送劳务工返乡。乘车时须持乘车证、本人身份证、有效居住证或其他有效证件乘车。
福彩中心提醒广大劳务工朋友，车票不能转让，如果不能确定在1月22日、1月24日返乡，及证件不齐全的，请不要预订票，把资源让给更加有需要的人。
四年已送9429名劳务工返乡
此次活动由市民政局、市交通运输委员会、市慈善会、市福彩中心等单位共同举办。据深圳长途汽车公司介绍，此次运送劳务工的车辆均为高级豪华大巴。公司还将运用ＧＰＳ全程监控汽车运行情况，确保劳务工安全。
从2007年起，一年一度的“爱心福彩资助劳务工返乡”活动已成为我市响当当的公益项目，此前四年共资助9429名劳务工返乡。
电话订票系统现故障急煞回家人
铁路部门称：是为春运做准备，订票电话系统调试所致
深圳特区报记者 谷少传
尽管春运还没有正式开始，但已经有不少市民开始通过电话预订回家的火车票了，但就在昨天，不少市民拨打广铁集团的订票95105105时却发现，无论怎么拨打，电话总是提示系统故障，根本无法订到火车票，不少市民纷纷给本报打来电话，他们希望知道电话订票系统到底是真故障还是假故障，即使故障排除了，普通市民真能订到火车票吗？
订票电话提示故障市民心急
昨日上午11时，市民王先生给本报打来电话，反映他当天通过电话订票遇到的烦心事。
王先生说，他老家在湖北黄石，今年春节侄子要结婚，于是他决定购买1月16日深圳回武汉的火车票，准备提前几天回家。从昨天早上8点钟开始，王先生就不停拨打广铁集团的订票电话95105105，可是每次拨打之后，每到一个环节就提示系统故障，然后又需返回到第一步操作。王先生重复操作了20分钟，可每次都提示系统故障，根本无法订到票。
记者体验遭遇相同情况
昨日下午3时，记者试着拨打订票电话95105105，也遭遇了相同的情况，电话都提示“系统通讯故障”。
记者发现，订票电话95105105当天下午3时左右比较容易拨通，但拨通后就不那么令人乐观了。首先，语音提示电话订票按“1”，记者按了1后又进入选择乘车类型提示，有“高铁”、“不限车次”供选择，记者选择了“不限车次”，语音又提示输入验证码，记者输入验证码后语音提示让输入乘车日期。
输完乘车日期后，语音又提示让输入到站的电话区号，输完区号后又提示输入订票总张数，这时语音提示“系统通讯故障”，紧接着电话语音提示自动返回刚拨通电话时的状态。记者无奈，按照提示又重新拨了一番，最后还是提示“系统通讯故障”，语音提示又返回到开始状态。
另外，记者还选择订高铁车票，并选择了不同日期和不同的到达城市，结果语音都提示“系统故障”。
记者随后在网上搜索，发现不少深圳、东莞等地网友在论坛反映拨打订票电话95105105遭遇故障的经历，不少网友还表现得很气愤。
深圳火车站：订票电话进行系统调试
订票电话出现系统故障提示的原因是什么？昨日记者采访了深圳火车站有关负责人易先生。
据他介绍，春运火车票电话预定从1月10日早上7点开始，为充分做好电话订票的各项准备工作，广铁集团有关部门特意对订票电话进行短时间系统调试，以满足广大乘客订春运火车票时，系统能保持稳定。至于系统调试了多长时间，这位负责人称不清楚。
这位负责人还介绍，市民在拨打春运订票电话时，一定要先记住自己的身份证号码和前往地区的电话号码区号，以免拨通电话浪费一次订票机会。
火车站春运售票今起启动
109个取票点遍布全市
深圳特区报讯（记者 潘未末 通讯员 易非凡 郭成海）深圳火车站今日全面启动电话预订春运实名火车票。为方便市民取票，深圳站、深圳西站分别在罗湖区北站路深圳北站货场内、深圳西站正对面学府路旁设立集中取票点，开设足够的窗口办理取票业务。分布全市的107个代售点为旅客提供取票服务的同时，还按预售期限提供售票业务，而火车站站内长途售票厅只办理预售期内的售票业务，不办理电话订票取票业务。
铁路部门提醒广大市民朋友请根据订票情况就近选择取票点取票（集中取票点、代售电话详见左表格）。集中取票点1月10日－16日取票时间为早上8点至晚上24点，从17日起至撤除时实行24小时不间断取票；各代售点取票时间为早上8点至晚上24点。
外来工团体订票计划18.4万张 各企业今起公示订票情况 通讯员 易非凡 陈岩 潘未末
深圳特区报讯（通讯员 易非凡 陈岩 记者 潘未末）记者从深圳火车站获悉，今天开始，外来工团体订票企业结束上网确认订票受理计划流程，各企业订票情况今起公示。
据介绍，今年的外来工团体订票，深圳订票点共审核通过订票企业达到1550家，其中1360家企业提报了34．7万张的订票计划，铁路部门审核安排订票计划22．5万张，受理计划兑现率达到64．8％，较去年提高了12个百分点。截至昨日17点，共有1299家企业确认了18．4万张的订票计划。
今年，铁路部门降低了企业订票门槛。订票企业用工规模由去年的200人降低到100人，订票数量起点由100张降低到20张。同时，优化了企业订票程序。减少企业支付定金环节，取消了数字证书，既减少了企业订票成本，又方便了企业订票。继续开展返程票预订业务。将节后湖南地区部分车站的部分返程临客的硬座票额提供给企业预订，解决了部分外来工返乡来深的后顾之忧。延长企业确认受理计划及录入乘车人员身份信息的时间。由于今年首次申请办理外来工团体订票的企业较多，对订票流程和步骤不够熟悉，铁路部门将各企业确认受理计划及录入乘车人员身份信息的截止时间从1月7日延长到1月9日17点。
为确保订票企业所订车票能真正到达本单位外来工手中，订票前铁路部门与企业均签订了《订票协议》，各企业必须按规定公示订票情况，提交准确的乘车人员身份信息，取票时须在每张团体车票的背面加盖本企业公章或财务专用章。为确保服务质量，维护旅客利益，广铁集团开设专门的监督电话（020－61323039），接受社会各界监督、举报。
明起深圳西站3列车改由深圳站开行
深圳特区报讯（记者 潘未末 通讯员 易非凡 郭成海）记者从深圳火车站获悉，1月11日零时起，全国铁路运行图将进行调整，深圳西站3趟长途列车将改由深圳站开行，深圳站运能进一步增加，始发的长途列车将达到20趟，其中部分长途列车开行时刻将进行微调。广深线和谐号动车组运行时刻不变。
据悉，三趟车分别为开往南京西的Ｋ26／5次、开往井冈山的Ｋ442／1次、开往怀化的Ｋ9056／5次，改由深圳站开行后，3趟列车车次保持不变。开往南京西的Ｋ26次深圳站开车时间为1233，抵达南京西站的时间为次日1350；开往井冈山的Ｋ442次深圳站开车时间为1855，抵达井冈山站的时间为次日611；开往怀化的Ｋ9056次深圳站开车时间为1842，抵达怀化站的时间为次日945。铁路部门提醒，乘坐上述列车切莫走错车站，以免耽误旅行。
15日起开往汕头的K9117/8次列车停运
深圳特区报讯（记者 潘未末 通讯员 易非凡 陈岩）深圳火车站昨日发布，为确保春运期间长途旅客运输，自1月15日起，由深圳开往汕头的Ｋ9117／8次列车停运。
铁路部门提醒，15日后前往汕头方向的旅客可提前选择其他交通工具。
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