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廖纯华在海南蜈支洲岛。
达人简介
廖纯华，长沙蓝天航空旅游有限公司的总经理。一位修过三线，当过团支书，也吃过很多苦的女干部，在事业很顺时，她每次都急流勇退，华丽转身。从上世纪80年代初开始，她一直从事旅游工作，走南闯北的同时，也游遍了大好河山，她喜欢旅游，更喜欢做旅游。她说：“做旅游，每天看到的太阳都不一样。”
喝着营养茶，看着川流不息的车流，我和蓝天航空旅游的廖纯华总经理就这样坐在咖啡厅临窗的位置闲聊着，话题不知不觉就扯到了旅游，于是，一段湖南旅游发展的历史在我面前徐徐展开，我的心情也随着其中的艰辛、酸楚、喜悦而激动着。
摆着地摊推销张家界
廖纯华从1984年开始做旅游。那时，人们对旅游基本上还没有概念。“当年，作为湖南旅社的副总经理，我先后被派到大连、中央电视台学习服务行业规范化管理，出去学习，视野开阔了，回来就写了一本湖南旅社服务规范标准手册，在当时影响很大。湖南旅社成立湖南省商界第一家旅行社——长沙旅游服务社，我兼任了总经理。” 廖纯华说，为了扩大影响，当年，她们组织全国各大中型旅行社总经理到张家界开会，当时张家界还没对外开放，从长沙到张家界玩4天只要45元/人，那里没宾馆，她们住索溪峪商业招待所。“我们是早晨6时从长沙出发的，一路颠簸，车子8个轮胎，一路下来换了7个，到晚上12时才到张家界。”开朗的廖纯华笑着谈着当年的艰辛，住进招待所后，自己做馒头解决早餐问题。不过效果很好，长沙旅游服务社从此加入到了全国商业旅行社圈子，她也成为全国商业旅行社（当时全国有70多家旅行社）最年轻的常务理事。不过，当时做旅游真的很辛苦，记得有次在无锡一个宾馆开全国旅游会议，与会的同行都在宾馆前面的坪里推销本地风光，为推销张家界，廖总她们也在坪里摆着地摊，将文字资料放在地上，然后拆下宾馆床单，将张家界的风景照片钉在床单上，两个人扯着床单站在坪里展示，一天下来，连腿都是硬的。
据理力争免了7万罚单
1993年， 廖纯华调到省国旅。当时国际旅行社业务都是接待型不需搞销售，任务由上面一级一级往下派。她去了后，创建了假日旅游公司。假日旅游公司主要经费招徕国内公民出去旅游。这就要打破常规，通过自己的努力，走出去销售，要广而告之。当时各大媒体都没有旅游广告宣传，怎么能广而告之呢？廖纯华说：“1994年，我想到了办法：在当时长沙最繁华、人流量最大的地方友谊阿波罗（袁家岭百货公司）商店一楼大厅租了个位放上几张桌子和旅游线路资料进行宣传。记得我们当时策划的“告别三峡游”，吸引了很多人，效果很好。一周可收客上百人。”但好景不长，工商局的人几次找上门来，说她们是异地办公销售，要罚7万元。后来直接找到廖纯华办公室，大有不拿到罚款不罢休的气势。廖纯华据理力争，问工商局：“商店里的衣服、鞋子等是商品，我们是做旅游的经营单位，线路就是我们的产品，旅游也是商品，我们在商店租门面销售旅游产品，为什么要罚款？”终于说服了一位副局长，他对廖纯华说：“你好厉害，但我在你这里听到了新观念：旅游是商品。”“那一刻，我好高兴，一方面为7万元罚单可免，另一方面，我第一次将‘旅游是商品’的概念灌输给了他人。”廖总欣慰地说。
做旅游每天太阳不一样
目前经营着蓝天航空旅游有限公司的廖总告诉记者，她很喜欢出去旅游，但不喜欢同旅行社出去。“只有按照自己的方式出去玩，才能彻底放松。我春节时出去一玩就是十来天，纯休假性质。很多地方，我都是先自己去，有感受，才介绍别人去。”她说，去一个地方旅游，玩的方式很重要，方式不一样，一个地方去五六次还有新意。如她去过蜈支洲岛五六次，住在岛上的小木屋里，满岛的鲜花，浪花冲在礁石上，那种感觉特好。她说旅行社要根据游客的兴趣专门设计线路。去武隆，光到武隆不行，要先坐飞机去重庆，再去武隆，玩3天后，坐豪华游轮从三峡回来，这与飞机去飞机回感觉完全不一样。廖纯华称，做旅游每天见到的太阳不一样，旅游是个阳光行业，它让人快乐工作，快乐生活。
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