严把旅游合同关 开心旅游每一天——鞍山市旅游局“零负团费”专项整治行动系列报道之三

王朝旅游·作者佚名  2011-05-01
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参加旅行社组团旅游最大的好处在于省心,不用自己做攻略、提前抢便宜机票、预订酒店、满街找吃的,面对一些昂贵的门票也可以置之不理或者长驱直入,因为旅行社安排好了一切。

好的开始是成功的一半,一份内容明确合规的旅游合同,会让旅行之路显得格外平坦。那么在签订旅游合同的时候应该注意哪些问题呢?旅游合同中可能暗藏怎样的玄机?记者为此采访了鞍山市旅游局相关负责人,告诉您签订旅游合同注意事项。

要找一家资质齐全的旅行社

在签订旅游合同时首先要对旅行社的资格进行认证,看它是否证照齐全,即旅游经营许可证、营业执照,这是签订旅游合同的第一基本要素。

其次,尽量选择经营经验丰富的正规旅行社,因为这些旅行社不仅有成熟的经验可以利用,在选择对方地接旅行社时也有借鉴的经验。如果对方地接旅行社资质较好,所用的车辆和导游、司机等都会比较正规,事故的隐患就会大大减小。

将所有约定都写进合同

将所有约定写进合同是旅游维权的基本证据,具体说来就是把旅行日程安排、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准、购物次数与时间以及违约责任等内容用书面形式予以确定。旅游涉及面庞杂,所以旅行社一般提供的都是示范文本。签合同时,要仔细阅读合同条款,对个别条款有争议或没有约定的,可以另行约定,合同后面附上一份详尽的行程单也是必要之举。

仔细研究旅游合同条款

很多人在选择旅行社签合同时,主要考虑价格因素,其实价格低背后往往有低的理由,一个理性的人在选择时应该主要考虑性价比,所谓一分价钱一分货,不能一味地贪图便宜,研究旅游合同条款是避免跳进“低价”陷阱的不二手段。在食宿标准、路线、交通工具都约定好的前提下,研究旅游合同条款应明确以下内容:

首先要明确费用包含的项目。一般团费会包含旅行途中交通费、餐费、住宿费、景点第一门票等等,除此以外一定要明确问清楚团费包不包含燃油附加费、机场建设费、签证费、港务费等,这也是一笔不小的费用;还要明确哪些属于自费景点,是否包含上山门票、缆车费用等,因为重要景点改为自费项目也是是降低团费的一种手段。

其次要明确购物安排。研究旅行线路中的购物时间、购物次数与游玩时间的比例,如果购物时间、次数过多,一定会造成景点游玩的时间缩水等情况。

再次要辨明是景点还是购物店。很多旅行社会将购物店模糊处理,对外宣称无购物、纯玩团等,结果缴纳了更高额的旅游费用后还是无可避免的走入导游安排的购物店。

最后避免为免费景点买单。您有过这样的经历吗?合同上罗列了丰富的景点,结果一路走来才发现竟然都是不需要门票的免费景点,需要收费的景点都得自己掏钱。所以不要第一次去旅行社咨询就草草签合同,不妨先回家上网查查这些景点的真实情形。

因此,鞍山市旅游局提醒游客可以从以下重点几个方面去看一份旅游合同:

一看:行程单中的报价,是否包含了往返交通、住宿、餐饮等,因为部分旅行社为了营造某线路低价超值的印象,往往以“裸价”的价格吸引人;

二看:报价中是否包含了重要景点、精华景点的门票,进入景区之后,是否包含了缆车或环保车等费用;

总之,要根据自己的经济实力、身体状况技能制定出行目标,选择合适的旅游团队,不要一味在价格上做文章,可谓一分钱一分货,天下没有免费的午餐,只有合适的性价比。

记者 王尤

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