继去年的千名学生游上海世博之后，2011年5月15日到20日国旅总社公民旅游销售部和国内旅游部再次共同组织了北京市朝阳外国语学校“500名师生西安、延安社会实践课”活动并取得了圆满成功。
为了确保此次大型团队的顺利接待，公民旅游销售部、国内旅游部，发挥团队合作精神，克服重重困难，攻克一个又一个难题。公民游总部领导高度重视，公民旅游销售部总经理赵玉萍与国内旅游部总经理张陵捷反复协商整体接待方案；国内旅游部孙立群副总和车志总助亲自为全体工作人员做动员，并前往北京西客站组织安排统一送站。
5月中旬，正值西安世园会和延安红色旅游旺季，接待大型团队的挑战性极强，增大了接待工作的难度。为此，国内旅游部团体客户处梁戈特意充当先期部队，提前召集各地司陪人员，重申此团接待的重要性，强调落实接待中每一个环节。公民旅游销售部杨青店长亲自带领刘家希、田歆、袁野、张传峰等导游人员全程服务，落实接待的各个细节，使全体师生顺利完成了此次社会实践活动，受到了学校师生的一致表扬。
值得一提的是，这笔销售大单是由公民旅游销售部王府井门市杨青店长拿下的。作为一名拥有26年社龄的老职工，尽职尽责，及时与客户沟通并传递客户的每一个要求及我们的安排进度。即使是团队旅行当中，她也身先士卒，一丝不苟地履行着自己的职责。她得到客户高度认可的同时，也深深感动了客户。
来自不同部门的国旅人秉承同一个信念，齐心协力，共同促成了此次500学生社会实践活动团的圆满成功。为此，客户专门送来了感谢信对我社参与此团工作的员工致以崇高的敬意和由衷的感谢，信中强调“代表同行的全体师生向各位辛勤的战友们表达最真挚的谢意。同时，更加感谢贵社领导管理有方，培养出这样的精兵强将。”
公民游总部的全体员工会继续在自己平凡的工作岗位上为国旅总社赢得荣誉，为公司发展贡献力量。
公民游总部
2011年5月26日