作为国内最大的旅行社，产品的品质固然很重要，此外，工作人员的服务也是客人非常在乎的部分。在这方面，国旅集团上海零陵路营业部以自己热情专业的服务，获得了许多客人的赞誉，并接受到了数面让人充满骄傲的锦旗。
“全心全意为顾客，耐心热情赢满意”，这是顾客闫小姐对销售韩富萍的专业服务作出的评价。作为在旅游行业里工作多年的“骨灰级”销售，她用自己的专业知识为客人甄选最合适的旅游产品，并对客人提出的问题耐心解答。
同样作为经验丰富的销售，戴理萍也受到了杨永根/陈菊英夫妇的盛赞，一面写有“热情服务，宾至如归，三番出游，皆大欢喜”的锦旗，代表了他们对于销售工作的认可。
不仅是销售团队，在旅游中客人接触最多的领队也是服务的重要环节，对于公司的劳力伟领队，新大洲本田沪杭苏北课公司送上了“贴心 用心 暖心，服务百分百”的锦旗。
为了让自身的服务更上一层楼，国旅集团上海零陵路营业部每周还会评选“国旅明星客服”，在客服团队中开展积极竞争，让客人能够得到更好的服务，因为我们的目标只有一个——愿我们优质的服务给您带来愉快的旅程！