2008年1月10日，陕西省旅游局与中国联通陕西分公司举行签字仪式，宣布双方将共同合作进行旅游信息服务中心平台的建设。局办公室有关同志出席签字仪式并致辞。中国联通陕西分公司领导和相关部门负责人及华商报、陕西日报、都市快报、腾讯网等多家媒体记者也出席了签字仪式。
陕西是全国重要的旅游目的地，旅游产业发展迅猛。“旅游信息服务中心”的建立，缓解了陕西旅游发展与信息化服务不对称的矛盾，架起了旅游管理部门与旅游服务企业、旅游景点之间的信息化服务桥梁。它将有助于政府提高对旅游管理和旅游产业发展的能力，满足广大人民群众对旅游服务的需求，促进旅游企业和相关服务产业的发展，提高陕西旅游国际的竞争力具有重要的意义。
“旅游服务中心”是由陕西省旅游局与陕西联通联手打造的信息化服务平台，它的建立将改变原有旅游信息分散单一，管理服务信息各自独立的情况，使陕西旅游信息共享、旅客服务形式多样、城市旅游整体服务竞争力得到增强，旅游信息服务中心的开通标志着陕西旅游的咨询服务功能得到了进一步加强，并逐步进入信息化时代。
旅游信息服务中心依托陕西联通先进的通信网络和数字化服务技术，整合陕西省旅游部门丰富的旅游咨询，把大量的旅游信息与短信、彩信、WAP、互联网、语音等多种信息交互方式结合，为省内外游客提供精确、便捷、高效的旅游咨询服务。陕西境内的游客只需拨打10198就能在短短几十秒内了解到旅游资讯、景区天气、汽车租赁、旅游投诉、救援服务、自驾导航等综合信息，除此之外游客还可以进行全国机票、酒店预定服务。
