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法定节假日调整后的首个黄金周即将来临，目前已经进入报名的高峰期，日前，省旅游质监所提醒市民，春节旅游期间，要理性消费，理性维权。
据了解，为了给市民营造一个良好的旅游环境，我省旅游部门将针对旅行社有无“零负团费”行为，旅游广告用语是否规范，有无超范围、虚假广告行为；旅行社是否与旅游者签订规范的旅游合同；是否与用车单位签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法等进行监管。
同时，还将对旅游景区(含优秀旅游乡镇、工农业旅游示范点、农家乐等)进行检查。检查的内容包括：工作人员是否文明、规范、细微服务，杜绝与游客直接发生纠纷甚至肢体接触行为；购物、餐饮摊位(点)诚信服务，杜绝强迫消费、销售假冒伪劣产品。
另外，还将配合有关部门坚决打击非法经营旅行社业务，大力净化旅游景区(点)的游览环境，将重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物、强迫参加游览项目等不正之风；要严厉打击旅游购物欺诈行为；依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为。
据介绍，为确保“春节”黄金周期间旅游者的投诉能得到及时的受理，我省各市旅游质监所(部门)都将设立固定的旅游投诉受理电话，并安排人员24小时值班。其中，省旅游质监所“春节”黄金周期间旅游投诉受理电话为：0551-2821763，传真电话：0551-2833813。2月5日至2月12日24小时开通。
