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近一段时期，包括我省在内的全国大范围内出现强降温降雪天气，给交通运输和生产生活带来了严重影响。根据省政府召开的全省防雪防冻抗灾救灾紧急电视电话会议精神和国家旅游局《关于做好强降温降雪天气下旅游安全保障工作的通知》要求，现就我省旅游行业做好降雪冰冻天气下旅游安全管理工作紧急通知如下：
一、高度重视降雪冰冻天气的防范应对工作。对于近一段时期出现的强降温降雪天气，党中央、国务院十分关注，温家宝总理做出重要批示，要求防止出现大的事故。针对我省的降雪冰冻天气，省委书记罗清泉、代省长李鸿忠也做出明确批示，要求以实际行动保生命、保生活、保生产、保安全。据预测，今日至月底全省还有两次中到大雪，部分地区还会出现暴雪，加之此次降温降雪临近春运高峰和春节“黄金周”，出游的人数不断增多，旅游安全形势异常严峻。各旅游管理部门和各旅游接待单位要高度重视，以对游客高度负责的精神，强化安全责任制，密切关注天气变化，及时采取有效措施，切实防范因天气影响造成人员伤亡等安全事故。
二、努力保障旅游交通和游览安全。要加强与交通、公安等部门的协作配合，加大对旅游用车的监管力度，狠抓各项安全措施的落实，做好除雪除冰防滑等工作，及时消除安全隐患，确保旅游运输安全。要加强对各旅游景区特别是滑雪场的安全监管，做好景区道路积雪的清扫、防滑工作，做好各项游览游乐和滑雪设施的安全检查和维护，制订停水停电、设备故障、游客受困等情况下的紧急预案，做好遇险施救等各项应急准备工作，确保游览安全。要协助民航、铁路、交通等部门全力做好游客疏导工作，尽力减少恶劣天气对游客出行的不利影响。要加强对导游人员的教育和培训，在出现恶劣天气引发的突发事件后及时救援和疏导游客。
三、进一步加强信息服务和应急职守。各旅游部门要加强与当地气象部门的合作，在第一时间掌握天气变化信息，利用新闻媒体，以及游客集散场所的电子显示屏、公告栏等多种形式，做好对游客的出行提示，及时发布预警信息和简明防雪避雪办法，劝阻游客在恶劣天气下冒险出游。在收到灾害天气预测预警信息后，要及时通知并组织相关接待单位做好防灾避险工作。要进一步加强值班工作，落实24小时值班和领导带班制度，加强与相关部门的沟通协调和情况通报，密切关注天气变化和预警信息，确保信息联络畅通。一旦发生旅游突发事件，要及时报送当地政府和上级旅游管理部门，重大事件要及时向省政府总值班室报告。
