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1月24日，厦门市旅游局局长郭恒明到市旅游质量监督管理所调研旅游质监工作时提出，要创新旅游质监管理手段，努力实现旅游监督工作由监督管理向品质保障的转变，做好以下七个方面工作：
（一）要牢固树立服务大局意识，紧紧围绕建设国际性现代化港口风景旅游城市的战略部署，坚持以人为本的管理理念，打造服务型工作团队，全心全意服务旅游企业和广大游客
（二）要不断创新工作机制，及时适应全市旅游产业转型的趋势，积极探索市场管理社会化和监管机制网络化的新路子，努力实现旅游质监工作由监督管理向品质保障转变，不断提高旅游市场管理水平；
（三）要大力弘扬求真务实的作风，发扬艰苦创业、乐于奉献的精神，实行365日全天候工作制，认真做好旅游市场监管、旅游投诉受理、维护企业权益、节庆安全保障等工作，为净化旅游市场做出更大的贡献；
（四）要不断提升破解难题的能力，针对旅游市场反映出来的突出问题和矛盾，深入实际，认真调研，攻坚克难，重点加强旅游散客市场、旅游客运市场、社会旅馆、旅游公告和假日旅游市场等管理；
（五）要不断提高依法治旅水平，严格秉公执法，创新执法手段，协同相关部门做好《厦门市一日游管理办法》、《厦门市社会旅馆管理》等政府规章的前期调研工作，为依法行政，依法治旅提供法律保障；
（六）要不断完善旅游质监管理网络，充分利用社会资源，参与市场监管，建立市区联动、政企联动、舆论联动、城市联动等四位一体平台，推进利用质量监督管理社会化、信息化水平；
（七）要加强导游人员队伍建设，旅游质监机构直接面对市场和导游人员的从业行为，要充分利用导游计分制管理和诚信旅游档案，不断提高导游人员的思想道德、职业素养和从业规范，更好的服务于厦门跨越式发展大局，为构建温馨厦门、和谐旅游做出应有的贡献。
