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1日，从福州闽运公司获悉，“伴你行”已启动应对天气异常引起旅客滞留的应急预案。
目前“伴你行”联动的福州市三大客运站，已经24小时开放候车室，为滞留旅客提供休息场所，并派工作人员负责供应应急药品和热水等生活必需品，安排一部分老人、孕妇和婴幼儿到重点旅客候车室休息。
三大客运站还通过电子显示屏、广播，公布天气情况、路况信息和车辆运行动态。同时开展为旅客提供免费退票或改乘服务。
闽运办公室有关人员告诉记者，后勤保障组已督促各车属单位，为跨省长途车辆提供必要的矿泉水和食品；配备多部交通工具作为应急专用车辆，负责接送人员和运送应急物资。
旅客如果需要帮助，可拨打“伴你行”热线电话83722264，“伴你行”将力所能及地为他们排扰解难。
GPS系统全天候监控
目前，闽运公司所有客运车辆已安装GPS监控系统。
公司负责人表示，利用GPS车辆监控系统，可实时掌握各营运班线车辆运行动态和所经地区的道路情况，每2小时向指挥部报告。同时，GPS监控室加强值班监控，重点监控运行在灾害天气影响区域的车辆，及时掌握车辆运行方位和方向、车辆载客情况、行驶速度等信息。
对于没有车票的线路，客运站负责人表示，将视旅客返乡情况，及时调集运力，增加加班车次，保证旅客顺利返乡。
同时旅客也可前往三大客运站，或拨打三大客运站电话了解加班车次情况，联系电话为：北站87597034，南站38103333，西站22205825。