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2月1日，厦门市旅游局召集20家本市旅行社负责人座谈今年春节旅游黄金周组接团工作。厦门市旅游局局长郭恒明强调指出，今年春节旅游黄金周是国家法定节假日调整后的第一个旅游黄金周，许多地区面临多年未遇的雨雪自然灾害。厦门旅游有气候等方面的优势，但也存在一些值得注意的问题。他要求旅行社坚持“以人为本”方针，确保旅游安全，确保旅游质量，采取分类应对措施，做好我市今年春节旅游黄金周组接团工作。
一是对组团到国内受灾较重的旅游目的地的团队，加强多方面沟通工作，确保游客安全。组团社要本着对游客负责的态度，主动掌握当地情况，主动加强与当地地接社的沟通、与航空公司和铁道部门的沟通，做好调整预案，及时告知报名参团的游客，尊重游客选择。宁可不做、少做，也要确保游客安全万无一失。
二是全力以赴做好进入厦门的境内外游客的接待工作，确保旅游质量。厦门市旅游部门将加强旅游资讯服务。公安交警部门已对交通安全问题作了严密部署。各区对停车难问题都做了预案。海上游相关单位已专门开会解决游客等候时间较长问题。各相关部门单位组织了丰富多彩的节庆活动。要做好几件具体工作：（1）初一德国邮轮“德意志号”载700多名德国游客及船员进入厦门。这是德国人在春节第一次进入厦门旅游，也是今年厦门接待的第一艘邮轮。厦门市接待社要认真做好接待工作，让德国游客走进厦门、感受中国年。（2）拟在春节期间在南音阁专门组织针对境外游客的闽南地方音乐戏曲表演，旅行社要做好组织游客观看工作。（3）对台胞以及港澳同胞来厦旅游，提供的服务要更加细微。（4）对进入厦门口岸旅游并延伸到其他城市旅游尤其是到受灾较严重的旅游城市旅游的团队，要做好调整线路或调整运输工具的预案。（5）对酒店提供暖气服务工作，旅行社要与酒店提前约定。
三是加强对出境游团队的全程跟踪服务。今年春节期间，厦门市出境游团队尤其是到东南亚和到金门澎湖旅游的团队较多，要做好游客行前安全教育。