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济宁市旅游质监所１日发布春节旅游警示，对游客容易忽略的旅游合同、旅游购物等关键环节进行提醒，同时公布了部分县级旅游部门及景区旅游投诉电话。
据介绍，游客区分不清团队类型容易给游客带来误解。旅游部门提醒，签旅游合同前先分清是由旅行社组团还是跟其他的旅行社拼团。同时需要注意普通团行程中有购物环节，而纯玩团是没有购物环节的。
不少游客以为旅游合同中的旅行社责任险承保所有意外事故，而不主动购买旅游意外险。旅游部门提醒，若游客出现的意外事故不属于旅行社责任，就不能获得理赔。出游前，游客最好购买一份旅游意外险。
部分游客因退款数额和旅行社产生纠纷。旅游部门就此提醒说，有特殊优惠证件的游客应提前告知旅行社。旅行社给游客退款时一般按旅行社与景点的协议价格退款，不按门市价格退款。
为方便游客维权，旅游质监部门还公布了部分县级旅游部门及景区的旅游投诉电话。济宁市旅游投诉电话是０５３７-２２３５００６；曲阜市旅游投诉电话是０５３７-４４９０７９９；邹城市旅游投诉电话是０５３７-５２３１１１２；微山县旅游投诉电话是０５３７-８２２３６１３；梁山县旅游投诉电话是０５３７-７３３１８５６；汶上县旅游投诉电话是０５３７-７２２３５０９；泗水县旅游投诉电话是０５３７-４２３５３６９；北湖旅游度假区投诉电话是０５３７-２２９２６５６。